2012年12月6日上午,西南空管局管制中心李洪安主任带队一行7人赴国航西南公司飞行部进行主题为“了解服务对象,提升服务水平”座谈交流会。双方就流量限制、航班放行等问题进行了沟通和广泛的交流探讨。管制中心孟进权副主任和相关科室人员及国航西南公司飞行部张荣加副总、运控张小渝总经理等领导参加了座谈交流会。会议由管制中心孟副主任主持。
交流会上,西南空管局">西南空管局管制中心孟副主任对近期的管制工作和明年的工作安排进行了重点介绍,并对行业的现状与发展趋势进行了分析,航空公司在听了介绍后,均表示理解和支持。随后,大家现场对相关进近的运行情况、早上放飞及人工CDM运行状况、冬季二类运行问题、成都区域有关航空器调速问题、进藏航班ADS-B和RNP运行事宜、大面积航班延误后的放飞标准、军方活动对民航飞行的影响等问题进行了业务探讨。会上双方还对平时在飞行和管制上遇到的问题相互交换看法并提出了建议,解答各自心中的疑惑,实现资源共享、共保安全的目标。
在交流会上,双方均认为,管制与飞行本来是一家,虽然现在是两个单位,但共同的目标由把我们联系到了一起,那就是安全,双方一定要树立牢固的安全意识,加强配合意识,确保双方的持续安全和持续发展,共创西南和谐的天空。
通过交流会,进一步加强了管制中心与服务对象的沟通与协作,对提升管制中心的服务水平起到了积极的推动作用,当然,仅仅与一家航空公司沟通交流是不够的,我们还需要与驻场的其他航空公司进行更多的沟通和交流,充分了解我们的服务对象,不断提升服务水平。交流会充分体现了中心党委服务航空公司的责任感,在航空公司等服务对象中树立了良好的形象,有力促进了安全保障的裕度,进一步提升了管制中心的运行品质。