乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站开展“春运志愿者·温暖回家路”志愿服务工作

中国民用航空网讯(通讯员:姜秀琴)春节将至,春运高峰期也随之而来,为保障广大旅客顺利出行、平安返乡,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站特开展以“春运志愿者·温暖回家路”为主题的志愿服务工作。青年安检志愿者们,佩戴志愿服务绶带或身穿红色志愿服,穿梭在人群中,为旅客提供暖心服务。

服务内容包括印发“易安检”宣传单卡:单卡上详细列有乘机安检时对随身物品及托运行李的注意事项,充电宝、锂电池的携带规定,各航空公司托运行李额及收费标准,各航空公司联系电话等内容;增设爱心座椅:在各航站楼入口安检后方增添座椅,为特殊群体旅客提供方便;引导咨询:开展值机托运指导、航班动态咨询、安检待检区引导、登机指路引导等服务;提供重点帮扶:开展为老弱病残幼孕旅客拎包服务、为无人陪伴的儿童及老人服务、为出行不便的旅客提供贴心服务;便民服务箱:在待检区或安检通道后方安检服务台处放置便民服务箱,箱内有创可贴、纱布、消毒酒精、便利签、碳素笔、针线盒、棉签、胶带等便民服务物品,以满足旅客的不时之需,解决旅客的燃眉之急,让旅客在寒冷冬日真真切切感受到机场的温度。

在春运高峰期通过志愿服务行动,提升服务品质,优先帮助特殊群体,在保障安全的同时,抓好服务工作,确保实现“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的春运工作目标,力争让所有旅客平安、舒适的回家过年。此次志愿服务得到了广大旅客的一致好评,他们纷纷表示乌鲁木齐机场的安检人员服务太到位了,越来越人性化了。

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