乌机场分公司旅客服务部全力保障支线始发跨航司 “一票到底”旅客

12 月4日,乌机场分公司旅客服务部中转服务中心信息岗经中转系统查询到11:00-12:00之间,由SC8810阿克苏、GS7472库车、GS7552和田始发至乌鲁木齐的航班共有71位在支线机场办理了跨航司“一票到底”的中转旅客,其中包含多名急转旅客及多件中转行李。信息岗在与各航站确认最终信息后及时上报值班分队长,分队长了解情况后立即与相关保障部门进行对接,及时加派10号中转值机柜台上岗人员,做好人员分工提前做好准备。
      航班落地后,中心安排专人接机快速引导跨航司“一票到底”中转旅客至10号中转值机柜台,严格按照相关防疫要求,查验二维码,扫健康码,做到危险品提示一人一问,托运行李免提取直接转运至目的地,认真复核旅客身份证件及登机牌后安排专人将旅客从中转电梯引导至候机室,免除二次安检,同时联系中转摆渡车将急转旅客送至相应登机口,大大提高了转机效率。
      此次服务保障充分体现了畅行中转、智慧中转、快捷中转的服务理念,让旅客切实感受到“疆来疆走天缘行”优质中转服务,旅客服务部中转服务中心将继续竭心尽力做好旅客服务保障工作,让更多的旅客享受到“天缘易行、中转无忧”服务产品。
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