感谢信中见真情 优质服务获美誉

(通讯员:闫旭)2021年春运保障工作即将拉开帷幕,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站行李检查室收获了一封来自旅客亲笔写下的感谢信。信中感谢安检员主动热心帮助旅客完成托运行李开包检查,耐心解答旅客提出相关疑问,热情周到的文明服务一事。

       初次前来乌鲁木齐国际机场T2航站楼乘机的旅客党某,对乘机手续的办理与安全过检的流程不熟悉,由于出发前准备匆忙,不慎将打火机遗漏在自己托运行李箱包内,眼看登机时间将至,对自己箱包内物品归置早已模糊,被告知需要接受开箱包检查时焦急万分,就在这时遇到正在执勤的安检员刘亚丽,凭借过硬的专业技术通过X光机图像,精准辨别打火机摆放的位置,取出打火机后,迅速帮助旅客将行李复原,用真诚贴心的服务水平,感动了旅客党某,利用最后的一点乘机时间写下这篇感谢信,希望通过真挚的情感、恳切的言辞,表达对安检员工作的肯定。收到感谢信的安检员也通过字里行间的温暖倍受鼓励,很感恩能获得旅客的认可。 

       2021年春运保障工作即将到来,乌鲁木齐国际机场安检员一定以实际行动提升服务质量及工作效率,做到对待旅客热情有礼、主动服务,耐心解答、帮助旅客解决相关难题,为前来乘机的旅客提供更加舒适、方便、快捷的服务。

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