阿克苏机场召开贵宾客户座谈会

中国民用航空网通讯员刘刚讯:为进一步提升机场贵宾服务水平,将我为群众办实事实践活动落到实处,认真倾听群众意见,解决旅客反映强烈的问题。近日,阿克苏机场邀请各冠名单位及协议单位代表召开座谈会,就如何做好贵宾服务保障工作展开了心贴心、面对面交流。

会上,阿克苏机场分别对各单位冠名厅房情况、客户使用情况、协议履行情况及近期疫情防控政策等内容向各座谈单位作了介绍。随后,各单位客户代表在座谈会上畅所欲言,就进一步做好贵宾服务工作、提升阿克苏地区对外形象与机场进行了互动交流,并提出了积极中肯的意见和建议,重点沟通了贵宾预约信息方式、持卡客户核销、贵宾停车场使用、及时办理登机牌及行李托运等问题。贵宾服务部负责人在会上对客户提出的意见建议逐一进行了诚恳回复。

后期,阿克苏机场将继续总结机场贵宾服务工作,增进保障单位交流,提升服务工作质量,以更加主动的姿态和优质高效的安全服务保障赢得更大的发展空间,努力使客户享受到更加满意的服务。

 

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