2019年春运期间，黄山机场团委组织青年志愿者在候机楼开展“暖冬行动”志愿服务活动。本次活动持续15天，共有机场各部门青年员工及本地大中学生70余人参与，累计服务时长近450小时。
本次志愿服务，黄山机场团委结合机场春运高峰实际情况，选定15天开展“暖冬行动”志愿服务活动。同时，首次通过共青团“志愿汇”平台，面向本地大中学生招募志愿者22人参与志愿服务。并且，还广泛吸纳有志愿服务意愿的职工子女参与体验。
服务过程中，针对学生志愿者对民航业务和安全常识不甚了解的实际情况。黄山机场团委安排多次候机楼现场培训，带领学生志愿者在实景中逐渐熟悉、了解、掌握相关内容，为他们打下为旅客提供优质服务的基础。同时，机场团委还总结梳理以前在志愿服务中常见的情况，整理了一份《如何为旅客提供帮助》的实用指南，为志愿者服务中“做什么”“如何做”提供具体指引。并且，在每个班次的志愿服务中，均安排至少一名员工志愿者带班，协助学生志愿者更好地开展工作。
通过本次志愿服务活动，机场团委进一步扩大了青年志愿服务的品牌影响力，同时强化了对民航业务和安全常识的宣传。本次志愿服务，还评选出10位优秀志愿者。2月18日下午，黄山机场团委书记庄严为他们颁发证书。（方文轩）
