2022年7月7至8日,经深圳环通认证中心评审专家的严格审核,南昌机场顺利通过了ISO9001质量管理体系的年度外部评审,机场管理体系符合质量管理体系的要求并有效运行。
质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动,是一种国际标准的管理方法。一直以来,南昌机场对质量管理工作非常重视,将质量工作与实际工作紧密结合。质量管理体系的持续建设和有效运行,对机场公司安全、服务等工作目标的实现发挥了重要的基础性作用。2021年,江西机场集团成功实现了自成立以来的第十八个安全年,在民航局公布的《运输机场运行安全保障能力首次综合评估情况的通报》中,所辖各机场均取得优异成绩;南昌机场在国际机场协会(ACI)全球服务测评中,旅客整体满意度达到4.95分,位列全球第38位,“践行中国服务、打造红色服务品牌”成效显现。目前,江西机场集团正在根据民航局和首都机场集团的总体要求,全力打造安全管理体系和服务管理体系,ISO9001标准及其质量管理方法,将成为我们深化安全管理体系和服务管理体系建设的重要基础性工具和手段,有利于建立更加完备、系统和规范化的安全管理体系和服务管理体系。
在体系建设和运行中,我们也清醒地认识到,要想长久地发挥安全质量管理体系在企业管理中的作用,还必须将其作为一项长期性工作来抓。为此,南昌机场每年都会对体系进行严格的内外部审核,这次接受深圳环通的专业审核也是其中安排之一。南昌机场认真对待审核中发现的问题和专家们提出的改进建议,将结合正在进行的“进驻式安全督导检查问题整改”和“中小机场安全能力提升”等工作,进一步提高南昌机场的质量管理水平和安全服务保障能力,为广大客户创造更大价值。