大兴机场协调联动保障新疆夏令营团队返程

中国民用航空网讯(通讯员:方艺颖、高蕾 报道)“三层9号门,MU2108航班58名儿童团出港,全员没有提前注册北京健康宝,预计查验时间较长!”近日,大兴机场航站楼管理部“大班组”平台群内收到了安保楼前健康码查验岗位的信息通报,运行模块值班经理迅速响应,统筹协调安保公司、贵宾公司、地服公司、首维公司等各相关单位积极联动,一场守望相助、爱“兴”护航的接力行动就此拉开序幕。

据悉,该团队为河北省政府帮扶新疆地区学校的夏令营团队,含10名带队老师和48名小学生,去程从新疆库尔勒经石家庄转机到达承德参加夏令营活动,返程特意选择从大兴机场经西安再转机返回新疆,因途中未了解到大兴机场入楼查验政策,全员未提前注册北京健康宝。大兴机场航站楼管理部接到消息时是11时03分钟,距离最后登机时间仅剩1小时20分钟,时间相当紧迫!

得到通报信息后,大兴机场航站楼管理部督察、各单位保障人员迅速赶往现场支援。安保公司及时增派人员,联合航站楼志愿者、带队老师以分组形式,在确保满足防疫政策要求的前提下,通过逐一注册绑定北京健康宝、老幼代查截图及核酸人工查验等方式全力协助旅客进行防疫查验,既体现了安全执行防疫政策的尺度,又不乏大兴机场“爱人如己”的服务温度。

在各单位的协同保障下新疆夏令营团队全部旅客顺利进入航站楼,在航站楼志愿者引导下大家乘坐专梯上至四层H岛专柜办理值机和托运手续,东航地服的同事们早已做好充足准备,系统内值机、打印登机牌、托运行李、联系西安及库尔勒航站配合防疫政策协查,仅用时8分钟即完成了全部人员的手续办理。安保公司动态开启3条专用团队过检通道,快速、有序组织孩子们过检,随后指廊管家分拨分批护送孩子们在登机前抵达了登机口。

一路上,孩子们用真诚的话语、朴实的笑脸与工作人员们开心聊天,“叔叔阿姨,你们是在陪我们玩儿接龙游戏吗?”“哇,大兴机场真的是太大了,好漂亮呀。”就这样,在大兴机场航站楼大班组平台的统筹协调下,各单位通力配合,安保楼前查码、航站楼志愿者、首维电梯、东航地服、安保旅检、指廊管家等各岗位人员主动接力、无缝衔接、一路陪伴、一路帮扶,将每个必要环节压缩到最短,该团队顺利登机成行,没有给孩子们留下遗憾。

保障结束后,大兴机场航站楼管理部督察特意将在登机口组织孩子们拍摄的大合影照片发给了河北省政府对接人及带队老师,他们表示深刻感受到了大兴机场“爱人如己,爱己达人”的人文关怀,并对工作人员积极协调和细致贴心的服务表达了衷心感谢。本次保障充分展现了首都民航人的热情与专业,体现了大兴机场“保障守尺度、响应很速度、服务有温度”的“大兴一心”力量。

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