中国民用航空网讯（文/图 孟庆磊/胡壮）2019年11月28日，西南空管局气象中心技术业务室组织人员赴管制中心区管中心交流，开启了对管制用户的需求调研工作。区域管制中心党总支副书记江洵、各科室领导和技术骨干，气象中心副主任李跃春、技术技术室、预报室业务骨干参加。
为充分掌握气象用户需求，提高气象服务水平，气象中心技术业务室制作专项工作计划，做细气象用户满意度调查工作，细分用户类别，利用微信平台，制作不同气象用户调查表，调研用户需求。同时，丰富调研方式，采取现场介绍气象服务内容与产品、座谈交流等形式，充分掌握用户需求。
交流会上，气象中心通报了《民用航空气象预报规范》的内容，该规范将于2020年1月1日正式实施,对新版和旧版“规范”进行对比和讲解；介绍了气象中心现有产品和服务，在做好基础服务的前提下，正积极推进增值服务，以满足管制部门、航空公司等用户不断提高的使用需求。随后双方对相互关心的问题进行了友好、深入地交流和探讨，积极针对有关气象服务、产品在日常使用过程中的问题提出建议和需求,尤其是冬季的颠簸和夏季的雷暴，区管用户提出了具体的需求。
气象中心将积极响应用户，计划在完成用户调研后，对气象用户需求进行分析，有的放矢，不等不靠，在现有服务方式和服务内容下，采取可行的办法，加强服务的主动性；针对不同的气象用户，开发多样化的服务产品，采取多样化的服务方式，加强气象服务的针对性。让气象及时准确地服务于管制、服务于运行决策。
