国际航班“减量”,真情服务“增亮”

(通讯员 石振明 吴波)为遏制境外新冠肺炎疫情输入风险高发态势,民航局3月26日发布《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》, 西北空管局空管中心区域管制中心所辖09、10、11扇区相应国际客运班大幅减少。

然而“道不远人,人无异国”,为支援全球抗“疫”,相关管制扇区运输医疗救护物资的国内外货运包机数量不断攀升,由于货运机组对执飞航路熟悉程度、非英语母语国家机组陆空通话水平等参差不齐,相关航班多是跨时区飞行后在夜间进入管制扇区……管制难度有增无减,形势不容丝毫懈怠,西安区域管制中心从航路偏离风险,英语通话技巧以及夜航值守人员精细化等多方面入手,在真情服务的基础上,不断调高服务“亮度”,对相关航班飞行计划电报人工二次核查、过航路关键点前陆空通话主动提醒、利用ATC安全防护系统等手段精确引导航班安全飞行;在夜间值守期间恪守职业规范,以严谨的工作作风,克服生理疲劳,以饱满的工作热情,在全球抗“疫”行动中发光发亮。

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