重庆空管分局通远公司家政服务部举行“三个敬畏”宣传教育暨“全面提升家政服务质量”动员会

为了不影响洗衣房及洗车场正常营业,2020年5月20日早上8时20分,重庆空管分局通远公司家政服务部全体员工提前来到分局活动中心104会议室,举行“三个敬畏”宣传教育暨“全面提升家政服务质量”动员会。通远公司副总经理钱洁出席会议并代表公司对搞好家政服务工作提出要求,家政服务部副经理梁见明主持会议。

会议认真传达学习了冯正霖局长在2020年4月份民航局安全运行形势分析会上的讲话精神,并结合家政服务工作实际,围绕“三个敬畏”进行交流发言。家政服务部领班罗丹和罗晓娟分别就如何与顾客做好沟通交流、如何搞好洗衣洗车设备日常维护介绍了自己的经验,家政服务部其他员工也就如何改善家政服务工作质量畅谈了自己的想法。

会议指出,敬畏生命,要切实抓好洗衣房和洗车场的消防安全、用电安全、设备操作安全、洗涤材料使用安全和行车安全,涉及到安全的每一件事都要做实做细,不能存在一丝一毫的侥幸心理。敬畏规章,要严格执行洗衣及洗车服务工作流程,认真落实设备安全操作及维护保养制度、清洁卫生制度、请假报告制度、物资采购及出入库管理制度。敬畏职责,要增强全体员工的工作责任心,提升员工的专业技术水平和与顾客沟通交流的能力,大力改善服务态度,全面提升服务质量。

伟大出自平凡,英雄来自人民,把每一项平凡工作做好就是不平凡。会议要求,家政服务部全体员工要在“抓作风、强三基、守底线”安全整顿活动中,切实增强以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核的敬畏意识,加强业务学习,提升业务技能,转变思想观念,改进工作作风,学会换位思考,注重礼仪规范,微笑服务,全面提升家政服务质量,从而努力提升分局员工对家政服务工作的获得感、幸福感和满意度。

 

(文:梁见明)

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