新疆空管局在阿克苏空管站举办2019年内训师TTT培训

中国民用航空网讯( 文/朱蕾 图/周丛)10月29日至31日,新疆空管局在阿克苏空管站举办了内训师TTT(Training the Trainer to Train,意为培训培训师做好培训,以下简称TTT)培训。来自新疆空管局空管中心、运行管理中心和设备维修中心的12名教员和阿克苏空管站的13名教员及业务骨干参加了此次TTT培训。新疆机场集团阿克苏机场也派出16人参加了培训。

结构混乱,重点不明,不知如何开发课程?表情僵硬,手足无措,不知如何克服紧张?学员刁难,问题连连,不知如何控制现场?课堂沉闷,昏昏欲睡,不知如何活跃气氛?面对培训中常常遇见的诸如此类的问题,许多教员似乎显得束手无策。近年来培训中心通过举办TTT(Training the Trainer to Train)培训,一定程度地改变了上述局面。但受工学矛盾的影响,阿克苏空管站仅有个别学员参加过TTT培训。多数教员在授课时采用的还是传统的讲授法,一味沉浸在自己的专业世界里,表达方面信马由缰,学员感觉内容有用但无趣,培训效果差强人意。

为扩大阿克苏空管站学员的受众面,新疆空管局培训中心首次在空管站举办TTT培训。为做好此次培训,培训中心多次与空管站综合业务部进行对接,结合空管站实际运行特点和教员需求,从教员职业素养、角色认知、课程的开发和设计、教学的有效组织和精彩呈现五个模块设计培训内容,确保培训的实用有效。

阿克苏空管站领导也非常重视此次培训,无论是培训前的需求收集,还是培训的组织实施及局本部学员的食宿和出行等后勤,空管站都给予了大力的支持,并进行了周密的安排,确保培训有序、顺利地进行。站领导和其他部门领导还不时来到培训现场,聆听教员授课,感受培训氛围。

乌鲁木齐一级企业培训师李臣明从课程设计的基本认识、课程开场与收尾技巧、课程主题内容设计技巧、教学活动设计和应用等方面展开了详细的讲解。李臣明还与学员分享了课前准备、课堂呈现和总结的经验,与学员探讨了观察、聆听与反馈技巧及提问、应答与控场技巧。

新疆空管局空管中心党委书记刘文泚从教员职业道德、职业态度、职业道德守则等方面阐述了教员必须具备的职业素质和修养。他指出,职业道德是激发教员师履行职业责任的内在动力,教员应自觉提升职业素养,增强责任心和敬业意识,努力提高自己的综合素质和专业技能水平。他勉励教员加强自我修养意识,提高思想境界,树立终身学习意识,增强创新能力,树立团队精神,增强合作意识,切实做好培训,为我局的科学持续发展提供智力支持和人才保障。

新疆空管局培训中心主任张辉就教员应具备的综合能力与学员进行了探讨和交流。他认为,一个优秀的教员应具备对课程的把握和融会贯通能力,善于积累和总结工作经验,注重培养表达、演绎、解决问题和辅导学员的能力。他强调教员不仅要加强自身专业技能的学习,还要培养主动分享、高效沟通、敏锐观察及良好的承压能力,在“传道受业解惑”的过程中收获更多的快乐。

培训中心朱蕾首先从成人学习障碍谈起,指出成人学习具有遗忘快、目的性强、注重个人经验、心理稳定及成就意识强等特点。教员在授课时应考虑这些特点,根据教学目标和教学内容采取合适的培训方式,如互动式教学法、情景式教学法、探索式教学法和案例分析教学法。此外,她还介绍了培训效果的柯氏四级评估,即反应评估、学习评估、行为评估和结果评估,重点分析了行为评估和结果评估的难点。

四位教员通过深入浅出的解析、现场实战演练、小组讨论、即兴问答等多种形式,激发了学员的学习兴趣,把学员带入真实的课堂,训练学员如何通过破冰打破课堂的沉默。教员授课方式幽默风趣,学员积极参与,掌声和欢笑声不绝于耳。12位空管局本部学员还进行了模拟授课。教员和其他学员分别从培训主题、课程控制、语言表达、教学互动等方面对授课学员的表现进行点评。

三天的培训紧张而又充实,空管站部分学员下了班,放弃休息,积极投入到培训中。即使晚饭后仍然需要培训,学员们也毫无怨言。学员们普遍认为此次内训师TTT培训,既是教学理论的深度学习,也是教学实践的现场观摩。通过教-学、学-练的多重参与,启发了自己的教学思路,提高了授课技巧。学员们表示将把学到的知识和技能内化到今后的培训授课中,加强学习,不断实践,早日成为一名优秀的教员。阿克苏机场学员也分享了自己的培训收获,同时希望今后能有更多的机会参加TTT、沟通力等个人综合素养提升方面的培训。今后培训中心将不仅立足于空管局本部的培训,还会考虑空管站的战略发展和员工需求,开发精品课程,为空管站的安全运行奠定扎实的基础。

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