全日空ANA旗下全资廉价航空香草航空Vanilla Air此前迫使一名瘫痪乘客用双臂爬上客梯车登机，日前就此向这名44岁的男性乘客公开道歉。
香草航空的A320
据外媒报道，这位名叫Hideto Kijima的乘客在结束鹿儿岛的度假之旅后，于6月5日乘坐香草航空的航班从鹿儿岛的奄美机场飞往大阪关西机场。在登机时，由于机场并未配备协助轮椅旅客登机使用的垂直升降设备，且香草航空出于安全原因禁止地勤搀扶旅客上下舷梯或者将旅客连同轮椅搬上客梯车，Kijima被迫使用双臂爬上17级楼梯登机。
旅客Hideto Kijima
Kijima事后向媒体表示『不管出于什么原因，我觉得他们不想让我乘机』，去过约160个国家超过200个机场的Kijima还表示，就算在没有特殊设备的地方，一般都会有人协助他上下飞机。
日本向来以人性化和服务细致入微著称，发生这样不尊重残障人士的事件确实让人觉得有点匪夷所思。
然而，在这次事件发生之前，当Kijima从大阪飞抵鹿儿岛的时候，香草航空却允许3人将坐在轮椅上的他连同轮椅一起抬下舷梯车。香草航空发言人表示，自6月14日起，香草航空已经在奄美机场配备协助轮椅旅客上下飞机的设备。
Kijima已经就此事联系鹿儿岛和大阪当地政府以及日本有关的非政府组织，希望政府能够督促航空业改进对残障人士的出行保障。（来源：FATIII）
