最近不少顾客反映在各个机场内办理了一种贵宾卡，而实际作用并不像介绍的那样。近日，刘女士也遇到了这样的事情，2017年12月15日，她在四川绵阳机场取登机牌时，也遇到一名自称是机场的工作人员，在其介绍下，办理了一张航旅管家会员卡，但这张会员卡的功能却并不像介绍的那样在全国大部分机场都能用，刘女士在青岛机场就不能使用贵宾室，“买机票也不便宜，每次也只能抵扣几十元。”航旅管家会员卡销售方民航机场贵宾服务(深圳)有限公司的工作人员告诉信网，刘女士当天走的急，可能是业务员没给她说清楚，现在已经给其办理了退卡。
办航旅管家会员卡与介绍不符?
2017年12月15日，刘女士在四川绵阳机场取登机牌时，遇到了一名自称是机场工作人员的业务员，“她给我推销航旅管家的会员卡，我一开始还质疑真伪，但她穿着工装戴着胸牌，又告诉我是机场工作人员，我便没再质疑。”
“她告诉我现在有优惠活动，998元办卡还赠送1000元。”刘女士便同意办理航旅管家会员卡。“办卡的时候也没钱协议，就让我在张纸上签了个字，也没给我。”刘女士说，她交钱后，只拿到了一张收据。
“这个卡跟介绍根本不一样，说比飞猪网、携程网的价格还要便宜1至1.5折，实际上根本不便宜。”刘女士说，每次只能抵扣几十元机票款，“当时，业务员跟我说如果买的票320元，我只需要交20元就可以，剩余的直接就抵扣了。”
刘女士说，除此之外，这张卡在青岛机场的贵宾室也不能用，“当时说全国大部分机场都能用，我一般都是从青岛机场出发，但是青岛机场却用不了。”刘女士说。
航旅管家销售方称已经给客户退款
信网了解到，航旅管家的销售方是一家民航机场贵宾服务(深圳)有限公司。信网联系到了向刘女士销售卡的业务员张女士，她确认自己是民航机场贵宾服务(深圳)有限公司员工。
“每次抵扣30元左右，这在销售时已经告知客户。”而对于双方是否签订了销售协议，张女士并未置评，她仅表示，已经与顾客协商好退款事宜。
随后，民航机场贵宾服务(深圳)有限公司另一名在绵阳机场的负责人也告诉信网，已经将款项退给了刘女士，“我们销售时都有客户确认单，应该是给了刘女士。”
对于刘女士质疑的销售人员未说清楚会员卡的功能，该负责人表示：“刘女士着急走，可能业务员没有给她说清楚。”
不允许以机场的名义进行误导销售
对此，四川绵阳机场一名贵宾室的工作人员表示，民航机场贵宾服务(深圳)有限公司是绵阳机场内的租赁商户，机场方面严禁商家利用机场的名义经营，“这个是不允许的，在商户租赁的时候是有明确规定的，严禁利用机场的名义进行销售。”
工作人员表示，会将刘女士的事情向管理商户的部门反映，“机场方面会督促商家尽快给顾客解决，同时也会对其利用机场名义进行售卡一事，向主管部门反映。”
随后，刘女士向信网反馈，她已经收到了退款。（来源：信网 杜杲燃）
