摄影：王迪琼
中国民用航空网通讯员林文乾讯：2月1日，2018年春运正式拉开序幕。东航精心部署，全力做好各项工作。春运首日，东航预计执行航班2557架次，较去年同期增加近200班次，运送旅客超过30万人次。在上海虹桥和浦东两场，东航预计执行进出港航班近900架次，运送旅客人数近13.5万人次，较去年同期增长1.5万人次。
春运期间，东航计划执行航班10.8万班次，新开和增班航班超过5000班次。国际方面，计划增班超过1000班次，新增杭州至夏威夷、科伦坡、兰卡威，南京至清迈、宿务，西安至苏拉塔尼、岘港，成都至巴提雅、宿雾，兰州青岛南昌至甲米，上海浦东至塞班、清迈等24条航线航班，满足出境游需求。国内方面，增投超过4100班次。加大了在宁波、合肥、哈尔滨、温州、烟台、汕头、福州等站点和南方沿海热点城市的运力投放，新增哈尔滨-宁波-珠海、兰州-贵阳-珠海等航班，新开宁波至大庆、温州至长白山、温州至烟台至佳木斯、汕头至济宁至长春、温州至桂林等航线。
数据显示，春运第一天，出行客流主要集中在上海出发至国内成都、重庆、广州、沈阳、哈尔滨、长春、三亚等地，上海始发至国际及地区的客流主要集中在日本东京、大阪、札幌，东南亚曼谷、普吉岛、巴厘岛、新加坡，澳洲悉尼、墨尔本，北京出发至曼谷、巴厘岛、悉尼，西安出发至三亚，广州出发至宜昌等目的地航线。
面对春运大客流，东航加大了候机楼各类设施和人员的投入，最大限度方便旅客出行。东航在全国各主要机场提前开放值机柜台，增开临时办票和行李补托运柜台，加快旅客办票进程。同时加大人员投入，引导和协助旅客办理值机。目前东航已经开通了包括东航官网、手机APP、微信值机等多种便捷手续办理渠道，旅客也可在候机楼内通过自助值机设备办理值机手续。在上海虹桥浦东两场，东航投入了117台自助值机和8台自助托运设备。在虹桥机场T2航站楼，还开通“E证通”服务，旅客可直接使用身份证通过安检，减少值机排队等候时间。与此同时，东航在各主要机场都开设了“爱心柜台”，为老人、轮椅旅客、无陪儿童等提供更加贴心的服务。旅客也可通过东方航空App提前在线申请担架、吸氧、轮椅等10类特殊服务。
春运期间是航空出行高峰，东航建议旅客提前安排好行程，出行前可通过拨打东航客服热线95530咨询，或通过东航官网wwww.ceair.com及东方航空APP、“中国东方航空”微信号等渠道，关注航班动态、提前办理自助值机、挑选座位。
摄影：王迪琼
