石家庄机场迎来春运高峰

中国民用航空网通讯员杜娟、耿昭、成珊珊报道:2月9日开始,石家庄机场迎来春运高峰,日均旅客吞吐量超3.2万人次。截至2月10日,石家庄机场春运期间已完成旅客吞吐量30.63万人次,同比增长33.13%;保障飞机起降2510架次,同比增长20.73%。

春运期间,前往泰国曼谷、普吉岛,柬埔寨暹粒,三亚、海口、昆明、丽江、重庆、成都、西安、哈尔滨、深圳、北海、长春、上海、杭州等地航班的客座率均在90%以上,特别是三亚、北海、长春、泰国曼谷航线客座率均达到了95%以上,目前,以上热点城市票价相对较高,建议探亲访友的旅客尽早将行程定下来,抓紧购票;出门旅游的旅客可以合理规划行程,前往厦门、广州、珠海、博鳌、贵阳、泉州等城市机票相对宽松。

据悉,2月10日,泰国新时代航空开通石家庄-甲米航线,共计3班;2月11日,河北航空开通石家庄-福州航线,每日1班;同日,河北航空加密石家庄-贵阳、桂林航线。

顺畅过检要注意

春节将至,许多旅客会或多或少带上土特产和年货赠送亲朋好友。但乘机出行,有很多礼物都不适合随身携带登机。部分乘客在不知情的状况下,携带了违禁物品,给自己的行程增添了不必要的麻烦。石家庄机场在此提醒各位准备乘机出行的旅客:

液体类物品。根据民航相关规定,液体是禁止旅客随身携带的。旅客可以在密封包装完整的情况下,将酒办理托运携带。需要注意的是,除此之外,包括许多内部构造包括液体的物品也会是不能够随身带的,例如含有液体的水晶工艺品、玩具水球、冬天用来取暖的小型暖手袋(液态物品作为填充物)等。液体、凝胶、气溶胶等形态的液态物品不能随身携带。旅客在航空旅行途中,如需携带自用的化妆品必须同时满足2个条件(盛放在单体容器容积不超过100ml的容器内、接受开瓶检查)方可携带。

利器类物品。有些物品虽然是生活中常用物品,但也属于民航局规定的违禁品。登山杖、生活刀具等物品也属于利器。不能随身携带的,旅客可以选择办理托运。球棒、球拍等物品在2017年1月1日《新规》出台后,需要托运才可以登上飞机。

关于烟花爆竹类。烟花爆竹和小型喷花属于易燃易爆物品,乘坐飞机的旅客朋友需要注意,任何形式的烟花爆竹都不可以带上飞机。春节期间,石家庄机场还将在航站楼入口处,针对旅客携带行李物品进行爆炸物痕量检测,希望广大旅客在春节期间,乘机勿带烟花爆竹等违禁品,以免为您的行程带来不便。

关于充电宝和锂电池。充电宝、锂电池必须随身携带且禁止作为行李托运。充电宝必须标识全面、清晰,否则无法带上飞机。充电宝额定能量小于或等于100Wh,可以随身携带,直接带上飞机。充电宝当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时,需要到值机柜台,经航空公司批准后方可携带,且每人限带两块。

真情服务我先行

石家庄机场结合春节特点和以往经验,从安全运行、真情服务、航班正常性等方面制定了保障方案,积极践行真情服务,推出多项特色服务,用心确保旅客出行安全、顺畅。

流动“红马甲”服务:地面服务部春运期间推出为旅客随时提供帮助的流动“红马甲”服务,身着红马甲、腰跨爱心包的服务人员在旅客出行的各个环节全力保障;出港大厅移动问询服务:在出港大厅增加“红马甲”流动服务岗,协助引导旅客办理值机、过检等,避免部分旅客误机漏乘等事件的发生。同时对可预见的问题,做好紧急情况下的预案;行李提取大厅协助服务:针对春节期间,携带大件行李旅客较多的情况,在行李提取大厅设置流动“红马甲”服务人员,协助旅客提取、整理行李、维持秩序、引导并提供问询服务;全程爱心陪伴服务:针对无人陪伴儿童、老人等特殊旅客提供全程爱心服务,密切关注团队、特急、首次、晚到旅客,为他们提供针对性贴心服务;空铁联运服务:针对空铁联运旅客,特别是老幼病残特殊旅客,由流动“红马甲”联合打造铁转空和空转铁的无缝隙特殊保障服务。同时,石家庄机场加强人员保障,提升96360电话问讯的接通率,及时解答旅客疑问。加强常旅客、老人、无人陪伴儿童筛查,及时发送航班信息及服务提醒短信。春节期间适时增设节日问候语,电台连线及时播报航班动态消息。

石家庄机场设置流动岗,加强巡视、引导,主动提醒旅客托运行李的特殊要求,加快办票速度;值机柜台全天候办理乘机手续,根据航班情况和订座人数预排保证充足值机柜台开放数量,尽量减少旅客等待时间;开设晚到旅客快速办理乘机手续值机柜台。

针对首次乘机旅客,石家庄机场将提供全程引导服务,引领旅客办理乘机手续、通过安全检查、指引到指定登机口候机。对特殊旅客提供全程陪护服务,协助旅客办理乘机手续、填写单据、引领通过安全检查、专人引领直至登机,带小孩的旅客、老人旅客开放快速登机通道,还根据旅客不同需求,增加了轮椅种类,方便不同特殊旅客使用。

登机口有距离

石家庄机场2号航站楼最远登机口距离安检通道走路10-15分钟,一定要注意看自己的登机牌上的指示。同时,随时注意候机大厅的广播,由于机位变动,登机口可能也会有变化。千万不要在隔离厅逛吃的太嗨,以免误机。

遇雪雾不要慌

乘机首选机场旅客班车,高速封闭可走国道。遇到雪天、雾天等恶劣天气时,旅客应尽量选择搭乘石家庄国际机场旅客班车前往机场。机场的旅客班车安全、快速、运营规范,可以有效降低安全风险。在遇到问题时,班车司机和服务人员会及时为旅客答疑解惑,通报航班情况,全力帮助旅客安全出行,以免误机。如果京石高速封闭,旅客可从107国道直达机场,具体线路为沿建设大街北行至107国道驶入正定界内,至新安镇北行5公里驶入石家庄机场,全程约30公里。旅客也可从正无路东行再北转机场路,抵达机场。特别要说明的是,雾天旅客选择自驾出行需提前了解路况,大雾天气国道常常发生拥堵的情况。

基地公司早航班正点率高

如果旅客选择在雾天出行,最好预订石家庄机场基地航空公司的机票,这样可以缩短航班延误的可控时间。由于航空公司都会在自己的主运营基地投放一定数量的过夜飞机,一般能见度达到标准后,这些过夜飞机会最早一批得到放行,且等待起飞所需时间不会太长。目前在石家庄机场运营的基地公司有河北航空、春秋航空和中联航三家。

早航班起飞前15分钟关闭登机口,旅客出行要尽早

石家庄机场每天上午10时以前的出港航班,工作人员将在航班起飞前15分钟关闭登机口。石家庄机场提醒旅客,早上石家庄出港航班较多,在值机柜台办理值机手续和通过安全检查都需要一定的时间,请乘坐早出港航班的旅客务必尽早到达机场,提前一个半小时办理值机手续并尽早通过安检。

出行旅客可以直接拨打乘坐航班的航空公司服务电话,或者拨打服务咨询电话0311—96360、登陆石家庄国际机场官方微信查询航班情况。

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    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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