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云南机场集团2018年春运共运送旅客782.27万人次 ,圆满完成春运保障任务

中国民用航空网通讯员倪嘉云报道:3月12日,为期40天的春运落下帷幕。春运期间,据初步统计,云南云南机场集团共保障航班起降6.01万架次,旅客吞吐量782.27万人次,货邮吞吐量4.76万吨,同比2017年分别增长4.48%,3.96%,16.63%。春运期间的客流最高峰出现在2月9日,航班起降达到1587架次,与2017年同期最高峰相比增长了71架次;进出港旅客最高峰达到21.92万人次,同比增长了1.47万人次。

春运期间,云南云南机场集团总体运行安全、平稳顺畅,所辖15个机场无不安全事件发生。其中,昆明机场共保障航班起降4.14万架次,旅客吞吐量555.4万人次,货邮吞吐量为4.37万吨,同比分别增长2.84%,2.86%,14.79%。2月9日,昆明机场客流最高峰实现航班起降1115架次,与2017年同比增长了48架次,旅客进出港旅客达到15.57万人次,同比增长了9284人次。丽江机场保障航班6237架次,旅客吞吐量82.45万人次,货邮吞吐量881.15吨,同比分别增长3.02%、2.63%、41.89%;德宏芒市机场保障航班1698架次,旅客吞吐量20.1万人次,货邮吞吐量838.38吨,同比分别增长12.1%、10.2%、28.7%。此外,其余各州市机场运输指标也均有不同程度增长。

为确保顺利完成春运保障任务,云南云南机场集团结合机场保障工作实际,按照“温馨春运、和谐春运、平安春运”的目标,高度重视、提前部署,全面落实工作责任制,全力做到领导、组织、措施、服务、保障“五到位”,确保旅客出行及时、安全、有序、满意,顺利完成2018年春运保障任务。

健全工作机制 让旅客顺畅出行

此次春运是党的十九大召开后的首个春运,和往年春运相比总体要求更高,加之今年春节较晚,春运与务工流、学生流、两会保障相叠加,客流高峰呈现出时间长、峰值高的特点,所以保障任务十分繁重。为此,云南机场集团充分发挥一体化管理优势,成立相应领导机构,落实责任、明确职责,对春运工作统一部署、统一指挥,并结合历年春运工作反映出的主要问题和出现的异常情况进一步健全完善了相应的保障方案和应急预案,要求当低温雨雪冰冻天气发生时,立即启动应急响应,严格按照有关预案、规定组织好航空器除冰、机场除冰扫雪和低温雨雪冰冻天气安全运行等工作。

2 月 2日至 6日期间,昆明机场遭受了强降温天气,对航班运行造成了较大影响,昆明机场于 2 月 5 日启动大面积航班延误处置三级响应,西双版纳机场启动大面积航班延误应急处置一次,期间机场严格按照大面积航班延误应急预案要求,以“总量控制、动态管控、时段研判、有序衔接”为指导方针,全力确保机场旅客地面服务环节、航站楼服务设施、餐饮服务、医疗及酒店等保障环节工作有序开展,顺利完成极端天气处置。

严把空防安全关 让旅客安全出行

确保安全是春运工作的首要任务,省内各机场紧抓安全关键环节、关键岗位、关键人员,严格落实安全责任制,全力保障运行安全。

春运期间,省内各机场结合春运保障工作的特点,按照“安检严查、公安严打、空中严控、监管严管、货运严治、内部严防”六严要求进一步加强安全检查,严把行李运输关和货运运输关,把危及航空运输安全的各种隐患消除在地面。同时,加强候机楼、隔离区、控制区等重点要害部位和机场公共区域、人员密集性场所的巡逻和防控力度,加强与公安、武警等单位的联勤联动,切实做好突发事件的应急处置。运行管理方面,全力做好航班运行保障的组织、指挥和协调,切实加强候机楼运营、机坪运行、停车场(停车楼)、不停航施工、设备维护检查和冬季防火等管理工作,严格道口管理,加大机场围界和飞行区的巡视检查力度,严防无关人员侵入飞行区。

值得一提的是,香格里拉机场北端为纳帕海自然保护区,是候鸟迁徙的主要栖息地,针对节日期间观鸟人数增多,施放无人机观鸟的行为时有发生,为避免对飞行安全造成影响,机场组织人员联合纳帕海自然保护管理所在纳帕海及周边开展净空巡查处置工作,制止施放无人机观鸟行为。

践行真情服务 让旅客舒心出行

春运期间,省内各机场严守“真情服务”工作底线,细化服务项目,结合地域民族特色,组织开展了丰富多彩、形式多样的云南特色服务,确保了旅客在春节假日期间顺畅出行、舒心出行。

昆明机场率先推出“机场3.0智能化交互式旅客信息服务平台”,运用短信、微信、航显和语音电话等多种方式,在旅客购票、值机、安检、候机、登机等出行全流程,实时推送航班动态、登机信息和航班延误预警服务信息,改进旅客出行信息告知服务;同时,通过试点启用智能卫生间、投入运营全国首家智能化开放式母婴室、推出智能机器人个性化问询服务等措施,大力提升了昆明机场的旅客服务体验。各州市机场积极配合实施中国青年志愿者服务春运的“暖冬行动”,加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客关爱,并通过在旅客高峰期增开值机柜台和安检通道、加强安检现场维序力度等措施,让旅客顺利出行。