中国民用航空网通讯员吴狄讯：“小妹妹，看你自己在这走了半天了，是在找人还是找东西啊？”民警许磊问道。然而，女孩儿并没有理会他，而是继续自顾自的、漫无目的的走着，嘴里还不停念叨着。
1月12日20时30分许，民警许磊和同事一起在T2航站楼到达大厅巡逻时注意到，有一名看上去不到20岁的女孩一直在徘徊，精神状态比较恍惚，时而自言自语，时而四处张望。许磊遂主动上前询问女孩是否需要帮助，然而女孩面对许磊的询问不理不睬，仍然坚持漫无目的的走着。许磊初步判定其可能精神上存在异常，便再次上前对女孩说：“小妹妹，你的家人呢？这样吧，你跟警察哥哥走，我帮你找家人”。许磊和同事遂将女孩劝到派出所了解情况。
来到派出所，许磊先是为女孩端来了热水，随即试探性的询问女孩的身份信息。女孩起初并不配合，在多方沟通后才说出自己的信息。民警随即根据这一线索，通过多种方式查询到其家人的信息，其父亲表示将立即乘坐飞机赶来接其回家。然而，由于大雾天气原因，其父亲乘坐的航班延误，无法确定抵津时间。在等待期间，派出所安排一名女民警照顾女孩，民警为其准备了可口的饭菜，安排其到备勤室休息，与其攀谈缓解其情绪。在此过程中，女孩多次出现阶段性情绪不稳定的情况，躁动抓狂，大喊大叫，将随身物品砸向民警。民警耐心的安抚其情绪，缓解其焦躁不安的心情。1月13日18时许，在等待近22个小时后，其父亲的身影出现在派出所，见到女儿的那一刻，其父亲情绪十分激动，不住的对民警表示感谢。在仔细核对相关信息后，民警将女孩交给其父亲，并告知其父亲要照顾好女孩，加强对其监管，尽量避免独自出行，防止发生安全意外。
在近期不到一周的时间内，分局民警已通过多种方式帮助3名旅客找到走失的家人。春运即将到来，机场民警将继续秉持执法为民的理念，以真诚的态度帮助旅客群众排忧解难，以热情的服务温暖旅客回家路。
