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无去就无回?法国乘客起诉法航挑战“行业惯例”

购买往返机票后,如果没有乘坐出发航班,那么返程机票也会被取消。这是航空客运行业惯例,也是很多法国乘客遇到的问题。继2017年法航被判赔偿两名乘客取消的机票钱和相关损失后,最近十几名乘客在南部城市图卢兹再次对法航提起诉讼。

其中一名起诉者叫Julien,今年33岁,在巴黎生活。2016年他本想乘坐法航从巴黎飞到图卢兹,但出发当天钱包丢失,没了身份证,便坐火车去了图卢兹。但后来返程当天,他收到法航通知说,自己的返程机票被取消,需要另付350欧元重买机票。Julien被迫在朋友家过夜,耽误一天工作时间。

案子2月19日开庭时,原告律师表示,法航这么做是滥用自己权力。但法航律师则表示,这些在须知条例中,都写得很清楚,乘客买机票之前,都应该查看清楚。图卢兹法庭将在5月14日宣布判决结果。

(来源:欧洲时报 编译:春花)

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