中国民用航空网讯：2月25日下午17点，江西航空96300客服中心杨丽珍收到一位旅客李先生的紧急求助：“我现在正在赶往库尔勒机场的路上，18点10分的飞机，器官只能保存10小时！超过时间就用不了了，请你们一定要帮帮我啊！”
原来李先生携带一颗肾脏，乘坐江西航空RY8984库尔勒飞往郑州，之后还要转机去上海。因害怕不能赶上18点10分的航班，故打电话向公司求助。“救命肾脏”一路奔波，路途遥远耗时长，每一分钟都显得格外珍贵。
17点8分，杨丽珍第一时间将消息反馈至客运计划AOC席位；17点11分，当值航班保障业务员钟敏立即将消息转至签派；17点14分，签派迅速把消息传达至客舱乘务长、机长，同时与库尔勒机场塔台、乌鲁木齐区调、郑州进近机场等沿途管制单位协调，为这颗“救命肾脏”开设绿色通道。
17点35分，RY8984前序航班刚刚落地。乘务组迅速与保洁一同清理客舱卫生，机组与塔台、沿途管制单位积极沟通，确保起飞时间，同时争取尽早落地。18:10舱门顺利关闭，航班按时起飞，过站全程仅花费35分钟。这是爱心传递缔造的奇迹！
22点20分，飞机顺利降落在郑州机场，比预计时间提前了20分钟。开启舱门后，乘务员与当地地服人员交接，刻不容缓地保障旅客转机去上海。
“太感谢了，没有你们的帮助我真的不知道怎么办才好。” 临走时，李先生再三对乘务组和机组道谢。乘务员们目送着旅客远去的背影，心里默默祈祷，希望病人手术成功。
（作者：高子昕、雷玥 图：祝元琪）
