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国航发布涉及中国台湾航线客票特殊处置方案

中国民用航空网讯:国航8月1日发布《关于发布国航涉及中国台湾航线客票特殊处置方案的通知》:

  尊敬的各位旅客:

  由于自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点,为做好受影响旅客服务,协助行程涉及中国台湾航线的旅客更好地安排出行计划,现确定相关客票退票规则,如下:

  一、适用范围

  凡在2019年7月31日(含)前购买的999客票(包括里程奖励客票),旅行日期为2019年8月1日(含)之后的涉及国航中国台湾航线航班,包括国航实际承运航班和非国航实际承运的航班(含挂CA航班号的代码共享航班)。

  二、退票

  旅客(限中国大陆居民,不含团队旅客)在客票有效期内,申请办理退票手续,无须支付退票手续费。

  上述时间均为当地时间。

  请旅客酌情安排好自己的行程。国航24小时服务热线:95583。

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