乌兰浩特机场开展机场巴士服务质量调查

中国民用航空网讯(文:董欢欢)为落实民航真情服务理念,逐步建立完善的立体交通网,进一步改善和提升乌兰浩特机场巴士服务质量,并根据旅客需要和大数据分析,适时对线路进行优化和调整,使旅客能够顺利地往返于机场和市区。2019年10月29日开始,乌兰浩特机场组织开展了机场巴士服务质量问卷调查。

机场公司通过兴安日报微信平台对外发布调查问卷,征集广大市民和旅客对改进和提升机场巴士服务质量的意见和建议。调查问卷主要涵盖了机场巴士线路、运营时间、服务态度、整体环境卫生、航班信息公示以及收费等10项重要内容。

通过近一周的调查,机场公司对百余份答卷进行了汇总和分析,发现机场巴士运行服务存在多项需改进和提升问题。对此,机场公司与公交公司进行了对接,督促其立即制定整改措施,限期完成整改,确保为旅客提供便捷、顺畅、优质的出行服务。

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