南航股份地服部周密部署“两会”运输服务保障

                                                                      图为生产调度处正在开会部署两会代表运输

      南航股份地服部周密部署“两会”运输服务保障

                                                                图为生产调度处正在开会部署两会代表运输

      广东省32名政协代表和180名人大代表将分别于3月1日和3月3日,搭乘南航航班前往北京参加全国政协第十一届二次会议和十一届全国人民代表大会。为切实做好“两会”代表、委员的地面运输服务保障工作,圆满完成公司承担的重大运输任务,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)地面服务保障部生产调度处于2月26日上午召开了专题会议,对“两会” 运输服务保障进行了周密部署。
     一、加强值班,做好现场指挥工作
   (一)3月1日和3月3日,地服部值班经理、外场科值班科长要亲临一线,商务督察要全程监控,实时跟踪两会代表服务保障进展情况,现场指挥、协调各部门做好两会代表的服务保障工作,及时处理特殊情况,确保两会代表服务到位。
     (二)基地调度科、外站协调科、配载平衡科等要保证一把手值班,指定业务骨干负责代表所乘航班的信息跟踪和配载平衡工作,全力保障两会代表所乘航班安全、正点。
     二、主动沟通,做好信息通报工作
     (一)基地调度科要密切关注两会代表信息,主动将两会代表广州乘机的人数、所搭乘航班等具体信息通报北京分公司,以便于北京地服人员为两会代表提供方便、快捷、舒适的地面服务。
     (二)外站协调科要主动与北京联系,掌握两会代表返程信息,并及时通报到我部各相关部门,做好两会代表的接机和行李服务工作。
     (三)配载平衡科要关注航班业载变化,为两会代表行李预留足够的吨位,并在载重电报中详细注明两会代表人数、行李件数、行李舱位等,以确保两会代表到达北京后能迅速提取到行李。

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