网友观察:企业微博营销,低投入高回报

    2010,微博之力不可小觑。它的出现,对很多人来说成了分享信息、制造话题、与友人交流的工具,而对于企业来说,微博营销越来越受到重视。140字内,承载的力量不可估摸,转载上万时有发生。一个不经意发的文字、图片,可能就成为人们议论的话题,动态的交流网络,可以随时随地分享。很多企业也认识到它的力量,通过微博营销事件制造出的轰动效应,在提高关注度的同时,品牌的理念得到传播,提高了品牌知名度与美誉度。     这其中重要的一点,企业微博营销不是时时刻刻站在官方的角度,它需要与用户站在一起,从用户的体验出发,与其共成长,让其建立起对公司的信任。公司要像个人,亲切朋友式的交流。就目前来看,省内企业对微博营销的认识尚不够,能够把它作为一个有力工具的公司还较少。

    2010,微博之力不可小觑。它的出现,对很多人来说成了分享信息、制造话题、与友人交流的工具,而对于企业来说,微博营销越来越受到重视。140字内,承载的力量不可估摸,转载上万时有发生。一个不经意发的文字、图片,可能就成为人们议论的话题,动态的交流网络,可以随时随地分享。很多企业也认识到它的力量,通过微博营销事件制造出的轰动效应,在提高关注度的同时,品牌的理念得到传播,提高了品牌知名度与美誉度。

    这其中重要的一点,企业微博营销不是时时刻刻站在官方的角度,它需要与用户站在一起,从用户的体验出发,与其共成长,让其建立起对公司的信任。公司要像个人,亲切朋友式的交流。就目前来看,省内企业对微博营销的认识尚不够,能够把它作为一个有力工具的公司还较少。

    以@昆明航空公司 微博为例,其他一些企业也许可从中借鉴某些好的方面。昆明航空有限公司自2010年4月6日注册新浪微博以来,经长期认真建设,发微博800余条,至今拥有粉丝达19067人,微博的主要内容包括机上活动、最新动态、公益行动、员工风采、票务信息等。

事情营销

    昆航微博从开通起,就试图在网友和昆航间建立某种联系,做的最成功的事件是昆航“微IP”,网友只要成为昆航官方围脖儿的粉丝,购买了昆航航班的机票,提前告知登机时间就可在乘机时享受“微IP”特殊待遇。一个看似简单的网友互动,将线上与线下很好地结合到一起,从虚拟到现实通过“人情味儿”更是拉近了公司与顾客的关系。“昆航微IP”也就成为昆航的一个品牌活动之一。昆航春晚微博直播,图文并茂展现当晚节目情况,多才多艺的昆航员工奉上一出出精彩的节目,其中还把昆航微博的成长搬上舞台,同样是一次线上线下的成功互动。

公益活动树立品牌形象

    公益事件在微博上的传播,往往是树立品牌形象的好方式。昆航微博通过第四届海鸥节、第七届昆明市“爱心送考”、发现昆明之美等一些公益品牌活动,以及平日机上的公益宣传活动,展示给网友积极正面而又亲切的形象。另外,打造了昆航“阿诗玛”优质服务师范组,通过优秀员工评比、感人爱情故事呈现、乘务员日常动态、机上活动参与等全方位展示着一个生动有味的航空公司,具有亲和力的风格拉近了与众网友的距离。

线上网友互动

    昆航微博在日常也会通过线上小活动凝聚网友,如转发信息获抽奖机会,赢取免费机票,赚了人气也赚了口碑。除此之外,把微博作为发布信息的重要窗口,使网友得到有效信息的时间大大缩短。

    借用一句话“微博的力量并不微薄”,对于本土的一些企业来说,抓住微博发展的契机,用好这一自媒体传播平台,也许会是一场低投入高回报的投资。

    (原文链接:http://bbs.clzg.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=429566

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