为提升运行保障能力，完善服务质量，缩短无托运行李的高端旅客在柜台等候的时间，全力打造地面服务一线岗位品牌。2016年4月25日，国航地服旅服值机岗位在首都机场三号航站楼F值机区推出国航贵宾无行李托运专柜服务。今后，搭乘国航航班无托运行李的国内头等舱、国内公务舱、“凤凰知音”金卡会员、“凤凰知音”银卡会员、星盟金卡会员旅客可在此专柜快速办理乘机登记手续。
国航贵宾无行李托运专柜位于首都机场三号航站楼F值机区20-21柜台，柜台显示屏及放置在柜台前易拉宝标注的“国航贵宾无托运行李柜台”字样格外醒目。国航贵宾无托运行李专柜服务的推出，一方面能有效地提高值机员办理乘机登记手续的效率，另一方面更贴合了旅客的实际需求，为只携带手提行李的商务型国航贵宾旅客节约了办理乘机登记手续的时间，缩短了旅客在值机柜台的等候时间，给旅客带来了更灵活快捷的值机服务体验。（图文/李薇)
