与时间赛跑 为生命护航

5月240934分国航地面服务部HCC中心收到产品服务部消息,CA1873航班上有一名旅客携带人体器官前往武汉。接到信息后, HCC迅速查看该航班信息。该航班原计划停靠在需要乘坐摆渡车的D406机位,为了有效地节省旅客的在途时间,HCC联系资源分配将机位改到了对接廊桥、相对较近的C306机位。

紧急沟通

CA1873出港时间为1325,正值出港高峰时段,HCC立即与旅客服务中心联系,协调为该旅客安排了F33头等柜台,派专人为旅客办理手续。为了保障旅客快速地通过安检,HCC又积极协调首都机场安检总控,给予特别通行,旅客只要到达安检,保证第一时间通过安全检查。

争分夺秒

同时,HCC将此情况反映给值班的现场指挥员,全程做好航班的监控工作。经过积极协调,保障工作准备就绪,为旅客开启了绿色通道,与时间进行赛跑。

顺畅出行

HCC生产调度主动联系携带人体器官的旅客,将地面流程安排告知旅客,便于旅客顺畅出行。12:42分在航班保障就绪的情况下,提前组织旅客登机, 13:15分客齐,13:18分飞机推出,HCC立刻联系签派管制部门,尽快放行飞机。

通力合作

在各个保障单位通力配合下,CA1873航班于13:40分准时离地,随着载有活体器官的飞机腾空而飞的那一瞬间,所有参与保障工作的人员心都放下了,这是一次生命的延续,也是HCC员工通力保障航班的一个缩影。(文/范春雨 摄/王彦龙 范春雨)

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