一米阳光，洗刷了寒冷与黑暗；一抹微笑，化解了矛盾与忧愁；一米阳光，驾起了五彩的虹桥；一抹微笑，沟通了心灵之间的沟壑。东航山东地服部值机一组热情温馨的服务就如“一米阳光”，已经成为流亭机场的一道靓丽的风景线。
从清晨5点半开始，乘坐东航航班的旅客陆续来到了青岛流亭机场T2航站楼，值机柜台前渐渐排起了“长龙”。东航所在的国内D岛所有柜台全部开放，精神抖擞的值机员们马不停蹄地为旅客办理登机手续，他们笑容亲切、业务熟练、工作认真，一站就是几个小时，工间休息已经成为了奢侈品……
“温馨服务”值机一组的平均年龄在35岁以上，70后和80后挑起了大梁，他们是值机队伍的中坚力量。他们年富力强、经验丰富、不骄不躁、工作肯干、认真细致，是“90”年轻人的标杆和带头人。他们基本上都是“一人多用、一专多能”，提出了很多合理化建议和解决了很多不正常航班中的“疑难杂症”。人到中年上有老、下有小，当中有的家里老人身体不好，有的孩子今年参加高考，有的孩子才刚刚断奶，有的脚部扭伤。但是，他们舍小家，为大家，一直在为旅客为航班正点不停地忙碌着。为了旺季生产，他们克服了生活中诸多困难，把主要精力放在工作上，团结协作，形成合力，共保旺季生产有条不紊地运行。
旺季来临，“温馨服务”小组的组员们正在以饱满的热情迎送南来北往的旅客；以周到优质的服务，换得旅客的安心舒适；以扎实的业务知识，换得旅客便捷的服务体验；以温暖亲切的笑容，换得旅客再一次选择乘坐东航航班……
