新疆机场集团公司检查急救中心服务文化示范岗创建工作

新疆机场集团公司检查急救中心服务文化示范岗创建工作

(通讯员:王蕊花)

      为了深入贯彻落实民航局和新疆机场集团公司“真情服务”工作要求,践行“人民航空为人民”的行业宗旨,不断提升机场医疗急救服务水平,近日,机场集团市场部柳其川一行莅临急救中心进行了服务文化示范岗的日常检查。

      此次检查在急救中心张院长、部门分管领导李副院长、综合办公室聂主任及护理部“生命绿洲”班组服务文化示范岗负责人等陪同下进行。检查组通过聆听汇报、台账检查、现场查看的方式,按照2016年度“真情服务 创先争优服务文化示范岗”标准检查单逐条检查了创建内容。

      自开展服务文化示范岗创建工作以来,班组成员始终围绕“旅客的需求就是我们服务的目标”的服务理念,不断细化服务流程,改进服务环境及设施,班组成员集思广益为年老体弱及行动不便患者提供接诊、检查、治疗轮椅式一条龙服务;为卧床患者购买防褥疮气垫床、自动可调节病床;为患者提供暖手袋;为方便就诊学生写作业配置书桌等。不断的创新服务及优质的服务让患者感受到暖暖真情。

    检查组高度认可和赞扬了班组服务文化示范岗的创建情况,要求班组成员继续发扬优势,不断创新服务举措,进一步提高机场急救中心服务品质,以实际行动更好推动新疆机场和谐、稳步发展。

  

 

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