阿勒泰机场地面服务部开展复杂天气 航班大面积延误应急处置桌面演练

    (通讯员:尚芳)为积极应对冬季期间雨雪、大雾、大风、等复杂天气造成的航班大面积延误情况,检验地面服务部在处置突发性事件时的指挥及相关部门的配合协调能力。2016年10月24日,阿勒泰机场地面服务部组织相关部门开展了复杂天气航班大面积延误应急处置桌面演练。

 演练场景:由于本场大风,机场关闭至18:00分开放,出港大厅滞留旅客400人,16:30分个别旅客要求赔偿情绪激动冲撞值机柜台,部分旅客终止行程,地面服务部接到航空公司授权安排旅客食宿。地服当日带班将情况报告给当日值班领导,值班领导赶往现场后,要求立刻启动《地面服务部复杂天气航班延误应急处置预案》;命令相关部门紧急出动赶往现场,展开航班大面积延误应急处置工作;随后,各部门积极响应,从信息传递、现场保障、旅客服务等可能出现的情况,逐一进行化解和应对,圆满完成了此次桌面演练。

  通过演练,检验了在面临复杂情况时机场各部门能做出快速反应,进一步检验了地面服务部《复杂天气航班大面积延误应急处置预案》的合理性和可行性。

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