国航重庆分公司银鹰和重庆机场彩虹班组开展班组分享会

        

        (本文文图  李扬) 20161130日,全国青年文明号"银鹰乘务组"与重庆江北机场VlP要客服务室"彩虹班组",开展了一次提升要客满意度、共建合协班组的班组分享交流会。

交流会首先从参观重庆机场要客服务A区开始,银鹰5名组员在彩虹班组员的介绍下,实地了解要客的地面服务流程。在接下来的分享会上,两个班组组员进行了面对面的交流分享。通过PPT展示,对如何加强空地沟通,保障要客服务的工作做了深入务实的分享。同时也互相学习了班组建设的经验。通过这次分享会,两个班组相互学习,相互交流,是一次难得的班组活动。会后为了加强班组凝聚力,两个班组开展了户外拓展活动,让组员在面对面的交流之后,更加深了彼此的合作和了解。




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