（通讯员 杨芳）自6月起，南航新疆货运全面启动“行李立起来”项目，以减少行李晚到、晚出、破损、丢失等现象，缩短旅客等待时间，有效提升了行李服务保障水平。
“行李立起来”项目是全流程的行李服务标准，借由行李运输时摆放姿态和装卸过程中的提拿动作的规范，从全流程角度规范和升级行李保障操作，实现前一道工序为下一道工序服务，减少行李服务问题，提升服务质量和劳动效率，达到提升旅客体验的目标。
该项目实施后，所有的行李在装入拖斗时都执行“行李把手向上，轮子向下直立”的装载标准，一个拖斗内只放一层行李；如果装入集装箱再装入飞机的，行李在集装箱内都拉杆箱侧把手向上、顶端的把手向外侧立；纸箱、软包、有易碎标签的行李上层摆放。而行李在卸机时行李把手向前，平放至行李传送带，方便机舱内的同事在正确位置着力。能有效地减少行李晚到、晚出、破损、丢失等现象的发生。
为了确保该项目的有效推广，南航新疆货运提前部署，利用晨会、例会等加强对员工的宣贯，制定操作规范便于员工按要求操作，加大检查力度，每日对操作情况进行通报，同时关注项目实施后保障所需设备及时间的变化，以便立即调整人员及补充设备，使该项目的实施落到实处。
