成都航空ARJ21飞机商业运营一周年 机上特色活动精彩纷呈

2016年628日,成都航空首架ARJ21飞机成功执飞成都到上海航线,标志着ARJ21飞机正式投入商业运营。628日,ARJ21飞机商业运营一周年之际,成都航空精心策划了丰富多彩的机上特色活动,乘务人员与机上旅客分享ARJ21飞机商业运营一年来的点点滴滴,共享ARJ21飞机成功运营的喜悦,在万米高空共同为成都航空成功运营ARJ21飞机祝福。

“今天是一个特殊的日子,去年628日,承载国人航空梦想的ARJ21飞机在成都航空正式投入商业运营……”2017年628日,在成都飞往长沙的EU6667航班上,客舱广播传来的声音拉开了ARJ21飞机商业运营一周年机上庆典活动序幕。

与往常不同,今天的ARJ21飞机客舱被装扮一新,色彩缤纷的小球装扮了飞机门框壁板,大红色的彩带将行李架一并串联……经过精心装点,飞机客舱带给旅客一种温馨的感受,旅客们一步入客舱便沉浸其中。

在“祝你生日快乐”的旋律中,乘务员推着精致的蛋糕缓缓步入客舱。“感谢您乘坐ARJ21飞机,感谢您对成都航空的支持。在万米高空相遇是缘分,能一起共同见证ARJ21运营的周岁生日更是缘分……”随着客舱广播话机中传出的甜美声音,乘务员与旅客一起,唱响了生日歌。随机抽取的幸运乘客,应邀切下早已准备好的ARJ21飞机周岁生日蛋糕。此刻,所有机上旅客不约而同鼓起掌来,机舱内一时掌声阵阵,气氛渐渐推向了高潮。

随后的航程中,机上乘务员为旅客送上精心准备的“熊猫”饼干等甜点,所有旅客都积极参与到机上有奖竞答、分组抢答、幸运旅客大抽奖等活动中,机舱内一片欢声笑语。旅客中有很多“民机粉丝”,得到ARJ21飞机机模的旅客都特别开心。“商业运营一周年,成都航空两架ARJ21飞机累计飞行近590小时,安全载客近1.5万人次,客座率近90%……”当乘务员播报ARJ飞机商业运营一年来的成绩单时,旅客们自发鼓掌喝彩,为国产民机ARJ21飞机取得的优异成绩喝彩,为成都航空示范运营ARJ21飞机点赞。

在“为ARJ21送祝福”环节,一张张纸彩色的小卡片流转于每个旅客手中。一叠叠的留言卡,回收到乘务姑娘的手里。这些留言卡,寄托着旅客们对ARJ21飞机的祝福,也是他们对“成航人”全力保障ARJ21飞机安全稳定运营的的肯定。

据了解,自ARJ21投入商业运营以来,成都航空进一步优化服务流程、稳步提升服务品质,在精心设计ARJ21飞机旅客全流程乘机引导服务,推出机上“放松操”的同时,还紧抓ARJ21“中国的”“民族的”特点进行策划,独具四川特色的机上航食、以“中国梦、民机梦”为主题的空地活动、“万米高空浪漫求婚”订制服务等,不断提升旅客的乘机感受,让更多旅客乘坐、关心、支持国产民机、关注成都航空。而今,站在新的起点上,成航人将继续秉承“用心而至”的服务理念,为旅客提供更加优质的服务,全力保障好国产民机商业运营。

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