8月9日深夜，旅客郭女士抱着熟睡儿子抵达白云机场后，望着一大堆行李一筹莫展，消防安保队员及时伸出了援手，雪中送炭的帮助使郭女士铭感五内，感激涕零。
当晚23时55分，旅客郭女士从南京乘机抵达广州白云机场后，举目无亲的郭女士一手抱着熟睡的儿子，一手拎着一个大挎包，还要拿上托运的大行李箱一步一歇，非常吃力。巡查到此的消防安保队员见状，立马询问郭女士是否需要帮助，心急如焚的郭女士见到一脸诚恳的安保队员如见救星，放心地将怀中的小孩交给了安保队员，安保队员抱着小孩一路指引郭女士机场大巴站，将小孩抱上大巴并将郭女士的行李放进了行李仓。郭女士对消防安保队员的及时帮助表达了由衷的感谢，她着力看了一下消防安保队员的臂章动情地表示:你不愧是白云机场的好员工，你让我在无助的夜晚感受到了浓浓满满的真情服务。
每一天，在繁忙的候机楼里，白云机场的消防安保人员都会用自己的一分努力、一个微笑，传递着爱心、传递着温暖、传递着真情服务，保障着每一位旅客顺心、安心出行，平平安安归家。（胡业军）
