阿克苏机场开展“南航中转服务监督系统”宣传活动

     中国民用航空网通讯员 俞万霞 何欢 讯:为了进一步提升中转服务整体形象,提高旅客满意度。2017年8月16日,阿克苏机场在候机楼向广大旅客宣传南航中转业务的优越性和监督体系的“透明化”,本着“服务和监督同行”的原则,扎扎实实地做到服务工作受广大旅客的监督和检查。
    在宣传中,结合阿克苏机场目前所代理的南航中转业务为着眼点,从为旅客提供的“疆内转疆内”,“疆内转国内”2个转向,“当日转当日”,“当日转隔日”2个时限,全方位开通的“一票到底”转机服务展开宣传。通过发放一票到底宣传资料、展板展示、调查问卷等形式,向广大旅客宣传了中转业务的优越性,同时宣传了中转服务评价系统使用方法,得到了广大旅客的高度赞扬。

    通过此次宣传活动,不仅完善了南航中转服务评价系统,而且体现了服务的人性化,实现了服务和监督的双赢。阿克苏机场地面服务部将不断努力,为今后更好地代理好南航中转业务相接轨。

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