11月9日，青岛海上嘉年华置业公司派专员到流亭机场给东航山东分公司地面服务部青岛行李查询赠送锦旗，以感谢东航员工为其重要客户找回手提包。
事情经过是这样的，11月1日MU5228北京飞青岛航班落地后，旅客张女士不慎将一个手提包遗落在飞机上，由于来青岛公干，匆忙离开机场未察觉到手提包遗失。青岛东航行李查询的鞠祥国和贾汝东在收到旅客遗留的提包时，非常细心，看到里面的有不少的钱物和资料，知道旅客会特别着急，便通过包内的资料几经周折找寻到旅客的联系方式。直到接通这位粗心旅客电话，该旅客这才发觉携带的钱包和重要资料的手提包遗留在机场。鞠祥国和贾汝东认真地与旅客核对相关信息，并告知旅客联系方式和领取包的地址。两位同事在得知“完璧归赵”后才放下心来，张女士完好无损的拿到物品后感激不尽。
事后得知张女士是青岛海上嘉年华置业公司的重要客户，对东航员工的拾金不昧和高尚品德很满意，特意委托青岛海上嘉年华置业公司向东航青岛行李查询赠送锦旗以示赞扬。
这是东航青岛行李查询一个月来收到的第三个锦旗，行查的员工用实际行动践行“以客为尊，倾心服务”的东航服务理念，旅客的满意是对员工们最大的肯定！
