张明潭，海航航空技术股份有限公司（以下称“海航技术”）维修控制部技术支援中心技术员。作为海航技术航班保障的中央指挥部，维修控制部与海航技术旗下10个区域中心、30多个基地、全球200多个站点的维修资源进行无缝对接，直接负责技术支援、运行决策、维修控制、资源调配、品质管理等各方面的重要工作。每当海航集团300多架窄体机在全球范围任何一个地方需要维修技术支持时，张明潭及其技术支援团队都会第一时间与机组及当地的维修人员进行联系，制定和提供技术支援方案，并组织开展相关工作，同时也对航材、工具、人员、设备等各类资源进行合理调配，保障客户航班安全、平稳、高效运行。同时，作为海航技术团委副书记，张明潭还负责海航技术共青团各项事务的开展。
8:15
2017年12月19日8:15，张明潭在运行指挥中心一片键盘的敲打与电话铃音交织声中来到了他所在的席位，开始自己新一天的工作。
8:30
8:30，上班要做的第一件事，就是跟前一个夜班的同事交接各航空公司窄体机机队的飞机状态，并了解前一晚工作的完成情况和进展。由于岗位性质的特殊性，技术支援的工作岗位24小时都会有人值班，所以工作也分为白班和夜班，白班主要解决航班在白天运行时候出现的各类运行事件，而夜班主要指导各个维修基地人员在航后工作中进一步解决飞机的遗留问题，保障飞机第二天正常运行。
8:45
8:45在接班之后，张明潭会回顾前一天所有的工作往来邮件，再一次梳理各机队的机队状态，并据此安排今天的工作内容。
电话里的技术支援
在处理遗留工作的同时，他身边的工作电话会不时响起。300多架飞机同时运行，张明潭必须时刻做好技术支援的准备。当接到请求技术支援的电话时，他都需要在第一时间核实具体情况，判断故障可能出现的原因和可能导致的后果，并进行相应的指导、提出针对性的处理方案。
技术支援的工作不仅要求对故障的处理要及时准确、更要保证维修的安全、可靠、合理合规，这就特别考验作为技术支援工程师的个人素质。正是在这种工作要求的磨砺下，张明潭和所有海航技术技术支援中心的工程师们一样，练就了强大的心理素质、面对复杂情况临危不乱、抽丝剥茧，以优秀的专业能力解决各类运行故障，最大程度上保障航班的平稳、正常运行。
10:00
10：00，趁着电话相对少一点的间隙，他对前一日航后发现的疑难故障进行深入分析，为了减少飞机停场时间，必须要快速制定行之有效的排故方案。而飞机上的系统和线路链接非常复杂， 这个时候就需要在结合故障现象和测试结果的同时，结合飞机的各类维修手册和机组使用手册如AMM（飞机维修手册）、SSM（系统原理图手册）、IPC（图解目录手册）、WDM（线路图手册）、SWPM（标准施工手册）、FCOM（机组操作手册）等资料对故障本身进行认真详细的分析和研究，详细制定对于线路、插头、零部件的检查、测试及故障隔离方案。
10:30
10:30，他拿着已经制定的排故方案与主管进行沟通讨论，这是海航技术技术支援中心的良好传统，在遇到疑难杂症的时候，他们会经常与自己的团队共同商讨排故的解决方案，分析出最多的可能性，制定出最佳的检查及隔离方案，让排故更有效率。
14:00
下午14:00分，通过音频连线与海航技术全国范围内10大主要基地的技术组负责人召开例行技术讨论会，就当日飞机保障情况、排故重点工作及航后准备情况进行讨论，并对方案执行可能存在的困难进行提前沟通和协调，确保工作的顺利推进。
15:00
下午15:00-16:00，由于身兼海航技术团委副书记的职责，张明潭组织并主持召开了“党的十九大精神”专题学习会议，30多名团委骨干和青年代表在公司会议室认真学习了十九大报告要点、海航集团及海航旅业学习十九大精神的相关文件，深入领会十九大精神。 “青年兴则国兴，青年进步则国家进步”，在公司团委的带领下，这样的学习会议在海航技术全国各基地的团总支同步展开。
经了解，参加工作7年以来，张明潭除了专研专业技术外，还凭借自己出色的沟通和组织能力，在单位多次组织各类文体活动及慰问晚会，筹建了海航技术陕西分公司《西北风》电子杂志和技术支援中心专业技术期刊《维修与探究》。在2014年被举荐为团委副书记以后，先后推进成立了海航技术骑行、徒步、志愿者等协会并多次组织相关大型活动，为团结青年，推广海航技术品牌不遗余力。2017年张明潭接连获得海航旅业及海航集团“优秀共青团干部”的荣誉称号，则是对他团建工作最好的认可。
优秀共青团干部
重新回到工作岗位，在张明潭值守夜班的时候，时常会为了亲自核实一些故障并得到第一手的测试结果，他会再次穿起机务工作服，离开办公室前往一线亲自开展排故工作。
夜班
临近年末，航班运行逐步进入高峰期。伴随着客户机队规模的不断增大，时刻准备着接收来自一线的咨询电话已经成了张明潭的习惯，而他乐此不疲，因为他明白，他背负的职责，光荣而神圣，为了保障旅客的安全和航班的正常运转，无论是在灯火彻夜通明的运行办公室还是在空旷噪杂的停机坪，都是他作为支援工程师所奋斗和坚守的地方，也是他不忘初心、践行使命，不断提升自我，为公司的快速发展保驾护航的舞台。
