冷静处理协同决策 MU5634避免备降

                              冷静处理协同决策 MU5634避免备降

             —东航山东运控部签派员焦辉保障航班纪实

       2018年01月25日,受冷空气影响,乌鲁木齐机场持续性小雪天气,受降雪影响,乌鲁木齐进出港航班延误较大。MU5634(喀什-乌鲁木齐)航班于20:12分撤轮档,20:23分喀什起飞,预计21:55分到达乌鲁木齐。东航山东运控部值班签派员焦辉持续监控乌鲁木齐天气并通过ACARS将乌鲁木齐天气实况告知机组。21:28分,值班签派员监控到乌鲁木齐机场由于跑道积雪,21:30-22:00跑道临时关闭。得知此消息后,值班签派员立即联系乌鲁木齐机场了解相关信息,得知机场准备清理跑道,预计22:20分开放。随后值班签派员通过卫星电话联系MU5634航班机组,告知乌鲁木齐机场临时关闭以及所了解到的相关信息。考虑到机场开放的时间和机场开放后的排队时间,预计要在机场上空等待40分钟左右。经过机组对机上所剩油量的评估,按既定计划设置克拉玛依为备降场可以等待45分钟左右,若要等待,机动和决策时间比较紧张。若可以把备降场改为距离较近的吐鲁番机场,可以增加等待时间,留足决策时间和操作余度。经过商议,若吐鲁番机场停机位充足,可以接受备降,MU5634便在空中等待至机场开放。随后,值班签派员立即联系吐鲁番机场,确认停机位情况以及接受备降能力,在确定吐鲁番可以接受备降后,与机组决定,在空中盘旋等待。等待期间,值班签派员通过ADSB系统持续监控MU5634动态,并将吐鲁番以及乌鲁木齐天气情况提供给机组。22:00分,值班签派员再次联系乌鲁木齐机场跑道清理情况,了解到22:20机场可以开放,随后再次联系吐鲁番机场确认可接受备降,并通过卫星电话告知机组所了解信息。22:15分,值班签派员再次确认乌鲁木齐机场开放时间,以及吐鲁番停机位可用性,并通过卫星电话告知机组。22:20分,乌鲁木齐机场准时开放,通过ADSB监控到MU5634离开等待航线开始加入进近程序。最终MU5634于22:32在乌鲁木齐平安落地。

       冬季运行,雨雪天气频发,机场临时关闭情况时有发生,放行签派员积极与机场沟通,掌握实时情况,及时传递信息,给予机组支持和帮助,共同决策,做好冬季雨雪天气的运行。此次航班的处理,值班签派员冷静严谨,思路清晰,实时跟进了解乌鲁木齐机场跑道清理情况,掌握最新进展,同时确保稳定可靠的备降场并可用,通过现有系统持续监控航班动态,并与机组建立起积极有效的沟通,提供了所需的帮助。最终避免了航班备降,避免公司因备降造成的损失,也为旅客争取了时间,保障了航班平稳安全有序的运行!

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