2018年春运是在深入贯彻落实党的十九大精神学习热潮中迎来的第一个春运，2018年春运将于2月1日开始，3月12日结束为期40天。此次春运，时间晚、任务重、压力大，为做好春运工作部署，加强思想动员，严守底线、红线，确保平安、真情、顺畅春运。
躬身前行，严格平安春运
春节将至，回家团圆，是每一位游子的心声。面对如此大的客运量，对于航空公司以及乘务员个人都是一个严峻的考验。正因为如此，安全工作更不能忽视。飞机的每一次的安全起降，都有一代又一代民航人创造的辉煌历史，督促着乘务员不能忘记身上担当的责任。看似简单的舱门开关，需要按照规定步骤一步一步进行。虽然安全演示可以智能操作，但依然要进行安全督促，因为每一次开关机舱门的安全操作，每一次安全演示都是为了确保飞机能安全起飞，都是为了确保将每一位旅客平安送到目的地，这是空中乘务员的工作职责，也是每一位空中乘务员的心声。
严格平安春运，作为乘务员要认真落实“客舱安全十强化”和96号文，杜绝违规操作舱门、违规饮酒、违规使用充电宝和手机、证照器械失控，加强颠簸管理等“零容忍”行为，安全工作应严守底线红线，盯牢关键阶段、岗位、职责，确保春运工作任务圆满完成，实现平安春运。
微笑绽放，演绎真情春运
为给广大旅客提供一个真情温暖的春运，乘务员做到真 笑，确保服务操作规范，快速回应旅客需求，落实好“客舱服务十必须”的各项内容，面对春运大批返乡旅客，一个甜美的微笑可以让乘客如沐春风。做好服务工作，演绎真情春运。
近期，全国多地普降大雪，天气非常寒冷。航班延误、备降是常事，面对着焦急等待的旅客，乘务员在第一时间尽可能为旅客排忧解难。航班中无人陪伴的儿童、老人等特殊旅客增多，乘务员要更加耐心细致，在一段短短的旅程中为每位旅客提供一种宾至如归的感觉。
相视莫逆，保障顺畅春运
为保证春运期间航班正常性，加强对出港航班进场准点率、舱门和应急出口的管理、二次开关门、旅客终止行程、航班延误等方面工作的管理，保障顺畅春运。同时，延长乘务员排班周期，以确保乘务员精力到位。二是加强航班风险管控。三是加强对无人陪、两舱旅客、重要旅客、外籍旅客及特殊旅客的关注度。
正所谓同舟共济，其相救也若左右手。在乘务员的彼此关怀中，共同前行。寒风掠过，必有枝头含苞欲放，艰辛之后，必有容颜流露幸福。春节，一个美好的节日。春天，一个值得期盼的季节。空中乘务员将春运化之于美好，将春运化之于期盼。
