灯塔守护人 —记2017年度山航集团先进工作者戴泽清

今年是戴泽清来到山航货运的第十二个年头。弹指间,十二年的韶华流逝于指缝,来山航重庆驻外的人换了一拨又一拨,大家对他的称呼也从“小戴”变成了“老戴”,而他却依然坚守在这里,兢兢业业,勤勤恳恳,孜孜追求于一方水土,甘当重庆货运的守护人,将自己的青春献给了山航,捧给了货运,留下了一串串坚实的脚印。

任劳任怨—他是甘愿吃苦的老黄牛
2006年,戴泽清刚入职山航时,重庆销售单元只有两个人,每天三个出港航班,工作看似轻松,其实不然。从跑市场、组织货源,到协调货邮入库、配货,再到飞机下装卸货物,戴泽清都亲力亲为。外委货站协调难度大,为确保顺利走货,戴泽清值班期间,都坚持凌晨4:30到达外委货站,协调货站配货、加货,把舱位利用率配到最大,6:00所有早航班截载后,他又会来到机坪,与装卸工人一块装卸货物,把货舱塞得满满的,基本从不拉货,而这一坚持就是十二年。十二年来,随着山航重庆地区的运力投放逐渐增加,戴泽清协调配载了无数个航班,装卸了无数吨货物,同时也吃了无数的闭门羹,流了无数的汗水。不理解的人说他“傻”,因为真的没有人要求他这样操劳,起早贪黑,任劳任怨,对此他只是微微一笑,从不辩解,只是凭着对工作的热爱和责任心,干好与货运相关的大大小小的事情。

有货必争—他是狠抓收益的急先锋
每年7、8、9月份是重庆市场销售淡季,代理手中稀少的货源成为兵家必争之物,各航空公司为争取货源各显神通,低价促销、捆绑销售、销售奖励等政策五花八门,为炎热的重庆夏日增添了一把火。
每到这个时候,经验丰富的戴泽清几乎天天守候在机场货站,电话不离手,不停地向代理人要货,争取货源。看到有代理拉来一车货,只要山航有航班,戴泽清总要千方百计的 “抢”过来,把原本走其他公司的货源变成山航的收益。2016年7月25日,戴泽清凭一己之力为山航争取到9.9吨货,成为淡季销售的一大亮点,也创下重庆销售单元单日“抢”货纪录。
在平时与客户的接触中,戴泽清总是不忘说一句“多支持一下山航,感谢!”。在他看来,销售工作凭的是一种感恩心态,只有大家互帮互助,互相支持,才能实现山航与客户的“共赢”;对于客户指定航班的货,他总是全程关注,力保成行,从不辜负客户的信任;对客户在交货过程中遇到的问题,他也会主动负责,热心帮助,争取客户最大的满意。十二年的深耕细作,戴泽清已成为山航在重庆货运市场上的一张名片,客户一句简简单单的“有问题,找老戴”,不仅代表着客户的信任,也诠释了山航人“厚道、耿直”的服务理念,为山航在重庆地区的货运销售奠定了坚实的基础。


传道授业—他是同事眼中的良师益友

几乎所有在重庆销售工作过的同事都得承认,戴泽清是他们了解重庆的第一任老师。作为地地道道的重庆人,戴泽清熟悉重庆的货运工作,也熟悉重庆的生活。无论是运行保障,还是销售收益,戴泽清总是耐心细致地为新员工答疑解惑,并用他丰富的工作经验帮助新员工尽快梳理工作思路,找到解决问题的办法。新来的员工难免犯错,戴泽清则会向新员工们讲述以往工作中遇到的类似案例,帮助他们尽快成长。对于知识和经验,他总是毫无保留,倾囊相授,同时不厌其烦地为新员工讲解,直到他们能够理解透彻。在实际工作中,戴泽清一直都用自己的行动为大家树立良好的榜样,带动重庆货运的每一个人为了山航的货运事业而奋力拼搏。
在生活上,戴泽清还是一位好大哥、好厨师。驻外员工难免想家,戴泽清每天变着法给大家做各种美味,让大家“吃饱了不想家”,全心全意投入到工作中去。遇到有员工生病,他会热心地为他们买药、做病号饭,帮助他们尽快康复。每一个在重庆销售单元工作、生活过的人都说,只要有“戴哥”在,每天都变得很充实,很快乐••••••

戴泽清常说,“干一行就要爱一行,爱一行就要干好一行”。的确,他用实际行动诠释了这句话的内涵,也正是因为这样的行动,十二年中,他先后获得“山航货运岗位能手”“山航抗震救灾先进个人”“山航百佳服务明星”“山航先进工作者”等荣誉称号。【文/图 刘飞】


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