31载蓝天梦,不舍做告别 --国航重庆分公司高级乘务长金桂枝最后航班飞行侧记

(毛竹  文    吕莎 摄影)

2018528日,CA4544(上海至重庆)的航班上,国航重庆分公司高级乘务长金桂枝飞行她的最后一个航班。31年前的5月,18岁的金桂枝开启了她的蓝天梦想。31年后的5月,金桂枝在满满的不舍中,开始了最后的告别航班的飞行。

为了让金桂枝的最后一班飞行充满纪念意义。金桂枝所在的重庆分公司客舱服务部,为她精心布置和策划了航班活动。首先航班中的乘务员几乎都是她的师门,包括她的徒弟和徒弟所带的徒弟。他们精心布置了客舱,在客舱壁板上张贴着粉色的蝴蝶,代表着金桂枝曾经的青春年华,也希望最后的航班能和旅客交流互动分享她的飞行经历感受。

上海回重庆,两个小时的航程,金桂枝第一次觉得时间的短暂,她站在客舱门口微笑的对旅客说“欢迎登机”;她熟练的关闭客舱门,做好滑梯预位;她轻轻走过旅客的身边询问他们的服务需求;她娴熟而耐心的为每位旅客提供着餐饮服务,神情专注而认真。31年的时间里,她不知道多少次飞过这条航线,不知道多少次这样的做过服务,但今天,服务的程序仍旧是熟悉的,但心情却充满着告别的不舍。

在正常的服务程序结束后,客舱广播里响起了乘务员徐倩深情的广播:“亲爱的旅客,今天我们有一位飞行了31年的乘务长,即将告别蓝天,开始她的退休生活。她是西南航空在重庆地区招收的第一批乘务员……”随着徐倩充满深情的广播,很多旅客都抬起目光,注视着缓缓走进客舱的金桂枝。乘务员陈怡、陈柳言站在她的两旁,两人手上展开一副对联“毕生心血哺新秀,一代桃李谱华章”,表达着对金桂枝31年工作的肯定和赞美。

看到这一幕,很多旅客开始热烈的鼓起掌来,为金桂枝在蓝天31年的飞行生涯送上真挚的祝贺。金桂枝说“我感谢每一位旅客,因为你们见证了我的成长,没有你们的包容,就没有我的今天。感谢一路有你。”为表达对旅客的感谢,金桂枝为旅客送上桂圆莲子花草茶,希望能给旅客带去富贵吉祥、如意芬芳的祝福。

为给金桂枝带来一份惊喜,乘务员徐倩提前和航班中的两位旅客进行了沟通,希望旅客能为金桂枝送上寓意平安的苹果。因为金桂枝为旅客送去了31年的平安旅程,旅客再把平安的祝福送给即将退休的她,会让金桂枝的蓝天飞行生涯告别充满温馨和温暖,来自旅客的祝福会让她永远铭记。的确,当金桂枝收到两位旅客送来的苹果时,她的眼睛湿润了。客舱里不时有旅客站起来,表达着对金桂枝即将告别蓝天的祝福。金桂枝为每位送来祝福的旅客送上了两颗巧克力,寓意好事成双。机长杨长征也从飞机驾驶舱用广播送来了特别的祝福。

当航班结束后,分公司客舱服务部的领导专门到机坪上迎接金桂枝,并在客舱部的航班飞行准备室为她送上了31周年飞行纪念蛋糕。

31年的蓝天飞行生涯,金桂枝从一名青涩的乘务员,成长为高级乘务长、乘务教员、服务质量检查员,带飞培养了几十名乘务员,徒弟中有的担任分部干部、有的在全国青年文明号“红岩”、“银鹰”担任骨干人员,可以毫不夸张的说,分公司的服务质量的提升中,金桂枝有着属于自己的贡献。如今,客舱服务部、金桂枝的师门和旅客一起,为金桂枝送上了温馨温暖的祝福,这是她应得的荣誉,这是属于她的幸福时刻。

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