首都机场安保公司安检员吴文才:用心坚守 以情服务

有人说,青春是划破天宇的流星,绚丽却短暂;也有人说,青春是沐浴阳光的常青树,苍翠而康健。青春在吴文才眼里是一个阶段,也是人生旅途中凝结着活力与奋斗的一抹色彩。吴文才是首都机场安保公司飞行区安检部围界科的一名安检员,八年的安保生涯为他的青春梦插上了腾飞的翅膀,圆了他的民航梦。

怀揣梦想,茁壮成长

2006年, 21岁的吴文才怀揣着对青春的梦想和未来美好的憧憬,加入了安检事业,成为了一名安检员。他刚刚来到公司时,面对周围的一切都充满了好奇,当时他的梦想就是默默守护每一名旅客的平安出行,但现实的安检工作也给他带来了巨大的压力,严峻的空防安全形势、长时间的精神高度集中、经常性的遭到过检人员的误解……这些问题摆在他面前,让他显得有些不适应,但他时刻都在提醒自己,既然选择了这个工作,就要把工作干好,他开始努力地钻研安检业务知识,虚心的向老员工们请教,并买来一些提高服务意识的相关书籍进行学习。利用休息时间提高自己……经过不懈的努力,在参加工作一年后,成功竞聘为科室班组长。

倾心打造,品质班组

工作中,吴文才通过不断的努力和提升,从一名普通的安检员到班组骨干,到班组临时负责人,到区域班长,直到现在的分队长,在同事的眼里,他似乎有一种魔力,总能对过检人员保持一种亲和力,时刻保持微笑的为过检人员提供服务。八年的磨砺和奋斗,八年的专注和坚持,他一直以一颗真诚的心来服务过检人员和同事。在管理“心源堂”班组期间,他也收获颇丰,开展了 “小行动,暖人心”活动,他们班组在安检室准备了针线包,急救药品和防暑药品,供过检人员急需。在特殊天气,主动给司机提供爱心雨伞、雨披,在安检室门口铺设防滑垫防止滑到摔伤;对于过检物品较多、行动不便的过检对象,心源堂班组要求班组成员主动帮助开门、掀门帘、帮助搬运物品等;通过这些暖心的过检举措,得到了过检对象的一致好评,他也因为出色的工作表现荣获2008年集团公司年度暨奥运保障突出贡献奖,2012年公司青春榜样,2012年公司级优秀党员,2011年度和2012年度公司级优秀班长,2013年度公司级优秀员工等诸多荣誉称号。

坚实后盾,和谐氛围

转眼间他已经在自己的岗位上工作八年多了,是磨练亦是成长,八年的生涯让他把工作和生活融为一体,对于家庭,他可能亏欠了家人太多,因为工作原因,在他们最需要他的时候他没有陪伴在家人身边,在女儿不满一岁时半夜生病他在上夜班,家人怕影响他的工作没有告诉他;去年父亲生病住院由于人员紧张他没有请假照顾、陪伴在病床前。他没能履行好子女、丈夫和父亲的职责。同时他也倍感欣慰,因为家人从来没有过抱怨,而是坚定地支持他、理解他,鼓励他要做好工作。他的爱人常说:安保工作涉及千万家的平安,在本职岗位上你要尽心尽力、尽职尽责。保平安、护家园,是你们的天职,我为你的工作而自豪。

生命对每个人只有一次,而青春则是一次生命中易逝的一段。他坚信:流星虽然短暂,但它划过星空的一霎那,已经点燃了最美的青春。正是家人对他的支持,领导对他的指导和教诲,同事对他的帮助和理解,让他的青春才如此精彩缤纷、充实快乐。

(首都机场安保公司:陈坤)

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