首都机场旅业公司举办航延柜台问询服务培训
本网讯（首都机场旅业公司：郭冰峰报道）近日，航站楼管理部和首都机场旅业公司所属航服公司联合举办了航延柜台问询服务专项培训。
培训特邀航站楼管理部老师授课，通过案例分享、多媒体教学、学员互动等授课方式针对规范服务标准、问询服务岗位特点及候机楼规范文明服务用语等内容进行了精彩的讲解。学员们纷纷表示，此次培训的候机楼问询服务知识实用性强，从细微之处入手，使学员对规范的服务礼仪有了更深的理解，在今后的工作中要学以致用，提高自身职业素养，塑造良好的国门形象，提升真情服务品质。
旅业公司一向重视服务品质的精进与提升，以倡行真情服务、展示国门形象为己任，长期以来为提升航站楼内秩序及旅客满意度做贡献，打造舒适、温馨、人文关怀的航空旅程，打造以真情服务为内涵的中国服务新标杆。
