飞机监护起航班组:向着蓝天起航 向着安全护航

首都机场安保公司起航班组,是一支由28人组成的区域监护班组,主要担负着首都机场T2航站楼停机坪上航空器驻场停留期间的安全监护工作。从组建班组以来,起航班组始终围绕“真诚主动、睿智自然”的服务理念,立足岗位、爱岗敬业、忠于职守,真诚热情的为每名旅客提供优质服务,多次受到上级领导的好评。并在2017年被授予部门级“优秀班组”的荣誉称号;牵头班长李江坤先后多次公司被誉为“服务标兵”、“优秀班组长”称号。

落实三基建设 智慧班组形成

起航班组自2013年组建之初,便定义为安全服务型班组。在全班28名员工的共同努力下,班组经过近五年的不断努力和经验积累,已经成为了公司部门里的标杆班组。五年来,起航班组承担了“两会保障”、“中非论坛”、“暑运保障”和“达沃斯论坛”等重大保障任务,并在保障中取得优异成绩,班组成员在保障任务中多次查获机坪异常人员,得到了部门领导和科室领导的认可;多次获得场内外单位赠与的“真情服务”“拾金不昧”等服务类锦旗。班组经过近5年的不断沉淀和经验积累,已经成为了首都机场安保公司级的标杆班组。

“我们在班组管理和日常勤务工作中重点突出人才培养,把业务水平高和理论技能过硬的员工作为班内骨干力量,鼓励他们用精湛的业务水平,扎实的理论基础,对新进的三新员工持续落实‘传、帮、带’工作,班内现已形成两只小分队,分别对勤务安全保障和服务持续运行作为工作的重点。”起航班组负责人李江坤介绍道。在这支年轻的队伍中,他们充分发挥了当代青年员工思想活跃的优势,经常在班务会上针对实际工作中的不足或短板开展头脑风暴,集大家的智慧共同解决工作中的困扰,这也成为了监护队伍中的一种新型管理模式。

活学民航精神 活用安全理念

“‘忠诚担当的政治品格、严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风,敬业奉献的职业操守’是当代明航精神,作为民航代表下的一名基层班组长,如何将民航精神运用到实际工作中,是我一直思考和学习的问题。”李江坤继续说道:“在日常工作中,起航班组在党员和团员代表中形成了一股纽带链接作用,我们积极宣传工作中的正能量,鼓励员工参加各种团建活动,不仅培养了组员们的合作意识,更培养了班组与员工、员工与员工之间的默契,在安全保障落实工作中,班组始终遵循‘让标准成为习惯,让标准成就安全’的基本工作要求,把依规依标操作,依法依章行事,作为工作中狠抓的重点,起航班组通过集中讨论,认为只有把行为和规则运用到实际工作中,才能真正意义上保障空防安全。”

在停机坪上,他们挥洒汗水,用自己的努力和行动证明了身为“国门安检”的良好形象,用服务意识续写安保篇章,今年以来,起航班组在服务旅客方面做出了优为突出的成绩,班组成员获得服务类锦旗3面,帮助困难旅客解决问题数起,成员们多次获得部门及服务标兵,在起航班组的共同努力下,班组内形成了“互帮互助、互学互助”的正面导向,正确把控全员思想动态,全面提升全员安全责任意识,班组的三名责任人,具体分工,细化管理,通过收集建立的员工个人数据库和勤务问题数据库进行分析整理,将数字转化成班组人员和勤务的基本状况,及时掌握班组内重点人员,重点岗位、重点时间段和易发生勤务问题的类别,有效的规避了勤务风险,有针对性的开展后续工作。

“真诚主动,睿智自然”是起航班组一直以来的初衷,他们用自己的汗水与努力筑起安全的桥梁,正如他们的班组口号一样:“起航起航,向着蓝天起航,向着安全护航,向着明天的希望奋发图强。”

(首都机场安保公司:赵文琦)

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