中国民用航空网通讯员于善峰报道：2018年10月30日进港航班Mu5621上海-通化航班有3名无陪儿童需要候机人员接机。飞机落地后，候机人员将3名无陪儿童送至旅客到达处，并联系了3名无陪儿童的家人，其中有2名无陪儿童经核实由家人接走，但是其中一名无陪儿童的家长还在路上需要2个小时才能到达机场。因为是晚饭时间，候机人员给孩子买了面包和水，自己却没有去吃晚饭，一直陪着孩子聊天并带他去候机楼的儿童乐园玩游戏，等待他家人的到来。2个小时后孩子家长到达了机场，对一直陪伴着孩子的工作人员表示了由衷的感谢，对通化机场工作人员真诚细心的服务表示了由衷的赞赏。
细微之处见真情，真情服务传大爱，我们只有急旅客所急，想旅客所想，舍身处地替旅客着想，从服务细节精准发力，才能满足广大乘机旅客日益追求的满足感与幸福感。
