一座机场，缩短了城市与城市之间的距离；一个微笑，温暖着一位位旅客的心。
“先生您好，您是要到哪里去呀？是国内还是国际啊，有什么需要帮助的吗？”首都机场安保公司综合安检部西区通道管理科的工作人员赵延录正在T2航站楼给乘客提供帮助。
他今天的工作就是在T2航站楼国际出发检验护照，帮助那些国际出发的旅客在海关进入办理乘机手续的乘客，提前提醒乘客早些护照进行检验环节。今年19岁的赵延录已经在北京首都国际机场工作了一年时间，工作时间虽然不长，但他的笑容，已成为机场最让人难忘的“最美笑脸”。“每天光是在机场里检查护照，我就要查两三千个，每天的工作不紧需要用眼还要用嘴，虽然很累，但是看到乘客们那种满意和感激的表情，我就觉得今天的工作是值得的。”赵延录笑着说。
有一次，赵延录在红色通道执勤时，一位带着母亲的旅客向他走来，由于不知道可以申请坐轮椅服务的项目，旅客让自己的母亲坐在推行李的手推车上，准备进去换机票托运行，看到母子俩很尴尬地迎着旁人异样的眼神走到了海关的门口，赵延录赶忙询问，旅客小声的说：“母亲年纪大了，腿脚不方便，拿轮椅坐飞机怕麻烦，只能这样了。”了解到了情况后，赵延录立刻引导他们去服务台申请了轮椅，等这位老奶奶坐听上轮椅再次回到红色通道的时候，轻轻地拉了着他的胳膊说，“孩子，谢谢你。”就这一句话，让赵延录瞬间感觉到这份工作的价值和意义，虽然是一个小小的举动，但却帮助旅客解决了大麻烦。“一年的工作中，我发现每一次遇见都是美好的开始，每一次真情服务都是传递正能量的过程。用心服务，从爱出发，关爱每一位乘客，我想我们的认知都会在每一次遇见中得到完美的升华！”赵延录笑着对笔者说。
如今，赵延录对自己的工作有了更深刻的理解，每天在国际出发，遇到需要帮助的乘客，他都会微笑着迎上去，真情地给予帮助，他的笑脸成了航站楼里的一道美丽的风景。
（首都机场安保公司：王藜瑜）
