2019年1月11日一早，一场浓雾笼罩在西安咸阳机场，机场能见度顿时不足200米，此次大雾持续时间长，范围广，北京时间06：00-10:30，咸阳机场进出港航班全部受到影响。东航运控中心西北运控部（简称：西北运控部）全力积极应对，努力将东航进出港航班的影响程度减至最小。
雾情就是命令！西北运控部运行值班经理立即启动西北分公司低能见度运行，并迅速组织飞行签派、地面保障等各部门值班人员组成应急决策团队，与气象情报部门共同对天气演变趋势进行分析。在确认大雾不会在短时间内消散的情况下，第一时间向西北分公司总值班领导汇报了航班运行受影响情况。结合具体情况，西北分公司于08:30时及时启动大面积航班延误四级预警应急响应，各一线保障单位按照应急反应程序，分别对现场运行情况、返航备降情况、空勤备份、飞机运力、旅客滞留、延误信息发布等信息立刻进行收集汇总，运行决策团队根据汇总信息及时做出决策。
西北运控部立即根据决策采取应对措施：放行签派员时刻与返航备降航班机组保持联系，及时掌握备降机场延误旅客动态；与机务、销售部门安排落实次日补班，并及时向分公司总值班汇报各项应对进展情况。
据统计，虽公司多个航班受到影响，被迫返航备降，但通过运控部全力调配指挥，销售部门根据航班旅客情况及时对部分航班进行合并取消，地面保障单位全力做好旅客的安抚和延误服务工作，分公司各部门积极协同，经过4个小时的艰苦奋战，使公司航班所受影响减至最小，延误补班航班后续全部执行完毕，全力保障了旅客的正常出行。
东航运控中心西北运控部 吴谦 宋涛
2019.11.14
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