（中国民用航空网通讯员 倪嘉云 摄影报道）0昆明长水国际机场2019年春运工作从1月21日开始至3月1日结束，共计40天。今年的春运目标是：平安春运、便捷春运、温馨春运。今天是春运的第一天，长水机场计划起降航班1027架次，候机大厅里呈现出一片繁忙的景象。据分析预测，昆明机场春运期间航班起降将达到42408架次，同比增长3.01%；旅客运输量将达到577.17万人次，同比增长5.27%；货邮吞吐量将达到44951.4吨，同比增长4.01%。目前，昆明机场已经做好了充分准备，采取多种措施确保广大中外旅客在春运期间平安顺畅出行。
安全工作常抓不懈
春运是安全生产的高峰，昆明机场将始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻持续安全理念，重视应急预案和处置能力的提升，措施在前，提前备战。
在春运到来之前，昆明机场将对安全生产责任制、安全规章制度、安全措施和应急保障预案特别是大面积航班延误应急处置预案的落实情况进行全面检查，保证各项措施得到有效落实；对机场各种保障设施设备进行全面的检查维护，确保设施设备处于良好的运行状态，杜绝因设施设备原因影响航空运输生产。特别是加强航站楼等重点部位的防火检查巡查，做好车辆和装备维护，做好应急响应的准备工作，努力实现航空运输安全、平稳、有序、高效的目标。
长水机场春运第一天掠影
长水机场春运第一天掠影
昆明机场将加强重要设施设备的巡检和维护：一是要认真抓好空防安全工作，按照“六严”要求进一步加强安全检查，重点做好易燃易爆物品、液态物品的管控，杜绝旅客漏检登机及携带各类违禁物品上机；严把行李运输关和货运运输关，避免瞒报、谎报以及普通货物中夹带危险品等事件发生，有效防范隐含、夹带危险品的货物、邮件进入航空运输环节。二是要加强候机楼、隔离区、控制区等重点要害部位和机场公共区域、人员密集性场所的巡逻和防控力度，加强与公安、武警等单位的联勤联动，切实做好突发事件的应急处置。机场公安局将加大春运期间警力配备，做好候机楼内外的治安防范，维护好机场内部及周边交通秩序，严厉打击各种危及航空运输安全和旅客安全的违法犯罪活动。三是抓好运行管理，全力做好航班运行保障的组织、指挥和协调，切实加强候机楼运营、机坪运行、停车场（停车楼）、不停航施工、设备维护检查和冬季防火等管理工作，要盯紧盯住鸟击防范、FOD防治、净空管理、跑道安全、航空器地面刮碰等关键问题。四是要严格道口管理，加大机场围界和飞行区的巡视检查力度，严防无关人员侵入飞行区。
长水机场春运第一天掠影
长水机场春运第一天掠影
春运期间， 昆明机场将切实加强对天气预报的关注程度，在可能出现雨雪、冰冻、大雾等特殊天气时，场严格按照应急预案做好相应的准备工作，切实做好恶劣复杂天气条件下的安全运行和服务保障工作。一是从协调联动机制、运行管控、系统设备保障、服务协议、信息发布、人力物力支持和舆论引导等多个方面采取措施，保证春运期间航班运行正常。二是要发挥机场管理机构作用，加强和空管、航空公司等驻场单位的沟通协同，努力提升运行保障效率。三是当低温雨雪冰冻天气发生时，各单位将立即启动应急响应，严格按照有关预案、规定组织好航空器除冰、机场除冰扫雪和低温雨雪冰冻天气安全运行等工作。
真情服务中外旅客
春运关系到千家万户，做好服务工作，是保障和谐春运的关键。昆明机场将牢固树立和落实“以人为本”的服务理念，加强诚信建设，为旅客提供有民航特色的，高品质的春运服务。一是要按照“真情服务”的要求，细化服务项目，开展具有地方民族特色的服务，为乘机旅客提供各种便利条件及热情周到的服务。二是要加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，积极配合实施中国青年志愿者服务春运的“暖冬行动”，为旅客排忧解难。三是要认真执行有关服务规范和标准，做好候机、行李运输、旅客服务、中转等各环节的服务，做好投诉受理工作，及时处理旅客投诉，及时发布相关信息，确保服务渠道畅通。四是要结合服务标准化建设，强化各级管理人员和全体员工的服务意识，严肃工作纪律，注重岗位形象，积极落实首问负责制，切实推行服务文明用语。五是要规范楼内商家安全服务行为。根据旅客需求，积极推出各类商业平价、促销、优惠活动，将旅客刚需商品价格保持在合理范围内。六是抓实服务工作，坚持服务创新，围绕旅客需求提供专项服务，重点弥补售票、值机、安检、餐食等方面的服务短板。七是做好诚信建设和舆论引导，通过广播、电视、报纸等传统媒体和网络、微信、微博等新媒体大力宣传各单位有关春运的保障措施，及时发布春运保障动态信息，营造诚信服务良好氛围，让社会各界充分了解春运工作和进展。八是要做好航延后的服务保障工作，杜绝因航延服务保障处置不到位发生旅客有效投诉及群体性事件。
长水机场春运第一天掠影
长水机场春运第一天掠影
此外，昆明机场将进一步提高应急保障能力。一是做好突发事件应急准备，及时掌握航班动态及春运客流信息，对可能影响春运的有关信息，特别是对苗头性信息及时进行全面评估和预判，做到早发现、早报告、早控制、早解决，形成反应快速、应对正确、处置果断的良好机制。二是做好应急物资准备，各机场应急救援归口部门要储备充足的应急和抢险救灾物资，一旦发生紧急事件，及时按照应急预案组织实施保障，力争在最短的时间内恢复生产运行，最大限度减少人员伤亡和财产损失。三是做好应急预案准备，结合春运保障特点，修订完善应急预案，加强应急演练，做好应急组织机构、救援人员、装备、物资等应急资源的落实，提高应对极端天气事件的快速反应和科学处置能力。
