有这样一群人，他们是航班运行的指挥员，是保证旅客安全顺畅出行的“幕后英雄”，是飞行人员的“坚强后援”，航空公司运行控制人员就是这样的一群人。
东航运控中心西北运控部是东航运控中心在西北地区的重要运行控制机构，同时也是西北分公司航班一线运行的指挥、协调中心和信息中心。现有获得民航总局颁发的飞行签派员执照80人，其中16人曾赴美学习运行管理并获得美国联邦航空局(FAA)颁发的飞行签派员执照。负责执管西北分公司和四川分公司的近80架飞机的日常航班放行、运行监控及保障指挥工作。在上级正确的领导下，2018年西北运控部全员“班子一心、上下同欲”，抓牢改革机遇，努力发挥高效管控，为公司航班安全、运行顺畅提供了有力保障，被股份公司评为2018年度“东航模范集体”。
努力打造“四好”班子 锤炼坚强领导核心
一个坚强奋进的集体，离不开一个团结有力的领导班子。西北运控部党委班子多年来始终坚持各项班子制度，努力打造“团结、民主、务实、敬业、廉洁”的坚强领导核心，是西北运控部党委多年的建设指针。班子成员之间互相尊重、互相支持、互相补台，使集体智慧得到充分体现，整体功能能够充分发挥；积极推行部务公开，坚持民主生活会制度和双重组织生活制度；班子成员常年坚持深入实际，努力践行求真务实的工作作风，坚持每月深入联系点不少于两次，不论生产运行中出现的新问题还是职工思想的状况，都能掌握第一手信息，使问题发现在一线，解决在一线，从而使干群关系更加密切，职工队伍更加稳定，工作积极性更加高涨。全年共安全放行航班120972架次，同比增长近10%；监控航班安全运行225584.94小时，同比增长11.9%。截止2018年底，运控部未发生一起一般差错以上的不安全事件，分公司航班正常率得到了明显提高，在股份公司内部月评比中一直名列前茅。
全面落实“从严治党” 发挥模范引领作用
多年来，运控部部党委始终坚持落实“从严治党”和思想政治工作常抓不懈，规范党建制度，创新党建方法。几年以来，各支部逐步建立了党建标准化管理台帐，在开展党员创先争优、三严三实、“两学一做”学习教育，组织开展“红色之旅”、“身边党员讲党课”，树立模范学典型，“争当最佳员工、争做优秀党员”主题演讲振奋精神，使党员学习教育活动形式丰富、务实有效，激发了党员队伍的先锋模范作用。一年来，运控部大力推进“运行硬仗三项管理主张”：完善运行指挥模式、强化航班运行品质、提升精益运行能力。9个重点项目，22项具体任务，各项目均按计划得到有序推进。推动运行模式改革方案落地；运行预先干预；完善应急体系飞行技术支撑功能；快速过站重点快速保障；加大航班保障不正常事件的查处力度等多项改进措施得以落实。2018年共保障西北执管飞机97696班,同比增长5.34%；航班正常率85.26%，同比增长7.54个百分点；东航西安出港50059班，同比增长4.46%；关舱门正常率95.95%，同比增长5.18个百分点；放行正常率92.74%，同比增长6.16个百分点。（以上三个指标均在股份排名第一）
近年来，在参与国家重大急难险重保障任务时，西北运控部也以较高的政治敏锐性和执行力确保了任务的圆满完成。面对印尼海啸、台湾地区地震、汶川地震、玉树地震等自然灾害，广大党员干部、员工不但自觉捐款，踊跃交纳特殊党费，在玉树抗震救灾工作中，运行控制部反应迅速，组织保障有力，圆满完成了各项保障任务，受到了上级的充分肯定和表彰。在奥运、世博、世园和进博会等重要保障工作中，运控部深入思想动员，严密组织实施，都取得了良好的工作成绩。
重视关心职工生活 党群共建和谐发展
多年来，运控部领导干部始终将“改进工作作风永远在路上”作为思想指导，在注重做好思想政治引导的同时，还十分重视了解员工的需求，尽力为员工办实事、做好事、解难事。为了让咸阳值班职工休息好，通过努力实现了部分宿舍公寓化；想方设法筹措资金为职工宿舍更换陈旧被褥；定期组织民主管理例会，每月例会邀请员工代表参加，并充分利用微信公众平台和微信群等手段及时收集员工在生产运行、后勤保障等方面的问题需求和建议，进一步加强员工全理化建议的处理和反馈，通过一系列手段和措施，能及时发现各类问题，及时解决员工需求和困难，最大限度地使员工满意；每逢遇到员工婚丧嫁娶、生病住院、家庭困难，部党委都要委派代表恭贺、慰问和探访；每年暑期旺季生产和秋冬季节，都会开展一线“送凉爽”和“送温暖”慰问；每逢重要节日，也都会想方设法为职工送上慰问品，表达对职工的关爱。
运控部工会、共青团等群众组织也积极发挥作用，开展党群共建。深化班组长队伍建设，深入开展“安康杯”、“创二无”等劳动竞赛活动，引导班组员工立足本职岗位，在安全生产中学帮共进；开展多彩的工团文体娱乐活动，丰富文化生活。近年来，相继建立充实了职工书屋、健身房，成立了乒乓球、羽毛球协会，健康了员工的体魄，促进了员工的交流和沟通，让员工感到了“幸福东航”大家庭的温暖。
几年来，西北运控部安全业绩稳步上升、品牌形象逐步提升，工作创新有序推进，党建和思想政治工作不断加强，职工队伍整体稳定，各项工作取得了阶段性的较好成果。这些成绩的取得来之不易，相信西北运控部还将在班子团结一心的带领下，继续锐意进取，深化改革，为打造未来“东航运行控制西北分中心”不断阔步向前。
东航运控中心西北运控部 宋涛（李欣\图）
2019.1.9
