（通讯员 曾惜）2019年1月23日是进入春运的第3天，清晨6时左右，南航贵州公司值机主任曾惜柜台前忽然来了一位特殊的“小旅客”——情感辅助犬“糯米”，它将陪主人王女士共同由贵阳飞往北京，因为王女士全程都需要它陪伴身边。
众所周知，根据我国民航管理条例规定，除非航空公司特别允许，否则宠物不允许进入客舱，只能通过货舱托运。但为了方便一些身体残障或情绪不稳定、患有抑郁症等精神障碍的旅客乘机出行，南航规定，在满足运输要求的前提下，经乘客提前申请，辅助犬、导听犬、导盲犬等能为残疾人生活和工作提供协助的特种犬，可以陪同具备乘机条件的旅客上机，此类服务犬与容器均可免费运输且不计算在免费行李额内，为特殊旅客出行更添优惠与便利。
“在为‘糯米’办理乘机手续时，我们不仅要检查它的‘服务证明’——即情感辅助犬的‘身份卡’；还需要王女士出示由检疫局开具的犬类免疫证明，同时为它带上口套并牵好绳索，防止‘糯米’在机上随意跑动或干扰其他旅客。”为了方便王女士与“糯米”出行且最大程度减少对其他旅客的影响，曾惜为其办理了经济舱便于进出的第一排座位。期间，曾惜更全程引导并陪伴王女士通过安检并送至登机口，确保旅客与辅助犬顺利进入客舱。
“近3个小时飞行中，‘糯米’表现得非常乖巧，不仅没有在机上吠叫一声，而且全程都温顺地趴在主人脚下。”当天执飞王女士所乘CZ3687航班的南航乘务组表示，这也是今年春运以来她们遇到第一只进入客舱的服务犬。由于“糯米”可爱温顺，“很多旅客和机组成员都很喜欢它，确实有一种被它安抚到的感觉，非常开心。”
在此，南航贵州公司温馨提示，随着春运出行高峰到来，如有需运输特殊物品或小动物的旅客，可随时拨打南航服务热线95539或登录其官方网站与官方微信，提前咨询相关规定并提出申请，避免因证件不齐或不满足运输条件而耽搁行程。
