1月25日，猪年春运的第五天，这个人类最大规模的迁徙，承载了国人太多复杂的情感，人们返乡的热潮正一波波地掀开，团聚的心情正一份份地圆满，奋战在航空运输一线的“空中摆渡人”就在这样的氛围中又迎来了一年一度的春运。东航江西分公司乘务员振奋精神、全力以赴迎接归家的旅客，在舒适的“空中之家”，温暖的画面正一幕幕上演。
MU5448烟台飞往哈尔滨的航班上，在登机时，33K座位的旅客情绪激动告知乘务员由于临时更换了登机口，他差点误机。自己是最后听到广播跑到了新的登机口，乘务长袁佳在得知情况后，及时安抚旅客，主动提供温水以及热毛巾。飞机平飞后这位旅客告知乘务员自己身体不舒服，乘务长又将其调换至后排人较少的位置，并告知后舱乘务员需要多加关注。飞行过程中，乘务员每隔一段时间都会主动询问这位旅客的身体情况是否需要用药等。航班中一位轮椅旅客由于飞机停在远机位无法走下客梯车，后段还有转机，航班时间较紧，此时男乘高铭阳和周晨二话没说，一个扶一个背。全体乘务员的真情服务55J座旅客全看在眼里，临下飞机前将一段表扬的话交塞到了乘务员手中。
春运还在继续，真情服务也在继续，一个甜美的微笑，一句温暖的问候，一个温馨的举动，这些小小的细节，让旅客归家的旅途春意盎然，满载归家时的喜悦。愿我们带有温度的坚守，温暖每一位旅客回家的路。助力春运，东航在路上。（高铭阳）
